

今年《政府工作报告》提出,制定支持数字经济高质量发展政策,积极推进数字产业化、产业数字化,促进数字技术和实体经济深度融合。深化大数据、人工智能等研发应用,开展“人工智能+”行动,打造具有国际竞争力的数字产业集群。
在此背景下,加强消费者权益保护是培育居民消费需求、优化消费环境、提振消费信心的关键环节,意义尤为突显。4月12日,由消费日报社、中国消费经济高层论坛组委会共同举办,新浪黑猫投诉、值得买科技、企查查共同支持的第十八届中国消费经济高层论坛在北京举行。本届论坛以“聚焦数字经济时代消费者权益保护新形势”为主题,聚焦数字经济时代下,消费者权益保护的新特点、新难点、新亮点,汇聚相关部门领导、行业专家、优秀企业代表等,共同探讨时代背景下,如何在完善消费者权益保护的同时,推动消费市场实现高质量发展。论坛开展了政策解读与专题演讲、消费市场行业热点发布和解读等多主题、多形式活动。相关部委领导、行业专家齐聚一堂,共话消费市场高质量发展。
消费日报社党总支书记李玉中在致辞中表示,近年来,我国轻工业企业通过树立数字技术标杆榜样,大力推进智能工厂建设,加快实现数字化转型。轻工业数字化、智能化转型升级步履不停,提高了轻工业产品附加值和竞争力。而作为数字经济时代扩内需、稳增长和促转型的重要动力,数字消费已成为当前促消费政策的重要抓手。他指出,如今数字技术加速渗透到经济社会各领域各环节,在推动我国生产、生活、社会治理方式深刻变革的同时,丰富了消费内容,延展了消费群体,改造了消费过程,也对消费者权益保护提出了更新、更高的要求,让消费者权益保护面临了新的形势。他认为,应紧抓数字经济高速发展机遇,破除制约内需潜力释放的障碍,不断扩大有效需求,助力经济持续健康发展,合力共同打造一个更加繁荣且稳定的消费市场,让数字消费变得更丰富、更便捷、更放心。
消费日报社社长、总编辑赵曦在致辞中表示,当前数字经济浪潮汹涌澎湃,深刻地改变着人们的生产生活方式,也赋予了消费者权益保护新的内涵和使命。中国消费经济高层论坛立足于不同时期的经济社会背景,重点关注消费市场,聚焦迅速发展的中国消费经济领域,密切关注中国消费者生活的质量提升和变化,全力推进行业高质量发展和中国社会经济的全面协调可持续发展。如今,消费日报社、中国消费经济高层论坛组委会已将“中国消费经济高层论坛”打造成为“消费市场影响力品牌名片”。赵曦表示,消费日报社将始终坚持以人民为中心的发展思想,关注消费者权益保护,推动消费经济健康发展,并持续发挥媒体的作用,传递正能量,弘扬主旋律,为构建和谐社会、推动经济发展贡献力量。
随后,国家市场监督管理总局网络交易监督管理司原司长、中国消费者协会原党委书记梁艾福,国家市场监督管理总局执法稽查局原局长杨红灿,对外经济贸易大学教授及博士生导师、中国消费经济学会副会长胡若痴以“聚焦数字经济时代消费者权益保护新形势”为主题进行演讲。
本届论坛上,消费日报社联合黑猫投诉发布了《2023年度消费舆情及消费者权益保护热点报告》,黑猫投诉运营经理孙晓明进行现场解读。
随后,商务部国际贸易经济合作研究院学术委员会副主任、中国社会经济系统分析研究会副理事长张建平带来题目为“坚持系统思维原则、切实保护消费者权益”的主旨演讲。他在演讲中指出,“保护消费者的权益需要全方位,其中包括媒体的监督、企业和企业之间的监督、行业和行业之间的相互监督,也包括政策的配套和执法。”
接下来,消费日报社携手值得买科技、企查查共同发布《2023年至2024年第一季度消费市场行业舆情热点报告》,消费日报社副总编辑张丽娜解读报告。
论坛同期还举行了“宠物消费诚信生态圈”启动仪式。中国礼仪休闲用品工业协会副秘书长、中国礼仪休闲用品工业协会宠物产业分会秘书长张琳在现场解读了成立“宠物消费诚信生态圈”对于行业、消费者的影响与意义。同时,30家首批加入诚信生态圈的宠物行业企业代表来到本次论坛现场,共同发布“宠物消费诚信生态圈”企业诚信宣言。
统一企业(中国)投资有限公司、内蒙古蒙牛乳业(集团)股份有限公司、北京快手科技有限公司、山西杏花村汾酒集团有限责任公司、阿里巴巴集团、北京同仁堂股份有限公司等优秀品牌和地方代表参加了本届论坛。