
数字惠民券卡成为拉动文旅消费的重要抓手,如何守住履约红线、防范消费陷阱?10月31日,由广西桂林市商务局主办的2026桂林漓江购物节启动仪式举行。漓江购物节以“政府搭台、企业让利、全民参与”为机制,依托代金券、消费护照、主题市集等玩法,联动餐饮、特产、文旅等行业,贯穿十月至十二月,全面点燃“商文旅农”消费热潮。本次活动组织全体参与商户集中签署诚信经营承诺书,围绕“好想兑”数字平台联动卡、代金券兑付建立全链条约束机制,以事前契约化管理化解新型消费纠纷,为桂林文旅消费市场高质量发展夯实信用根基。
本次漓江购物节依托“好想兑”消费数字赋能平台,发动本地商户集中推出优惠券卡,让利激活旅游消费市场。但在促销实践中,“先涨价再打折”、随意修改兑换规则、设置隐形使用门槛、券卡到期拒不核销等问题,极易损害游客与市民的消费权益,也会拖累城市文旅口碑。针对这一行业痛点,主办方将监管关口前置,全面推行商户履约承诺制度。所有入驻平台发售券卡的经营主体,必须签订书面诚信承诺书,把经营规则白纸黑字落到实处。承诺书明确划定经营红线:商家必须严格依照平台备案公示的面额、使用规则与有效期履行兑付义务,不得私自变更条款、增设不合理限制;严格执行明码标价制度,不得以消费者使用代金券为由降低商品品质与服务标准,不得无故推诿、拒绝券卡正常核销;全程做到规则公开透明,保障兑付渠道畅通,主动接受平台与行业主管部门的常态化监督核查。
本次承诺书构建起闭环惩戒体系,一旦商户出现违约行为,将自动接受多项处置,形成“自愿承诺—严格践诺—失信惩戒”的完整治理链条。
“促消费既要实现让利,更要守住诚信底线。”活动负责人表示,本次集体签约,是政府引导、平台监管、商家自律、社会监督多元共治的一次生动实践。通过契约约束压实商户主体责任,直击数字券卡消费的维权痛点,让惠民政策真正直达消费者。 (黄晓溪 刘国健)