B2：银行
近年来，建湖农商银行抢抓数字金融发展浪潮，坚持以“数据信息”和“信息技术”双要素驱动，持续加快数字化转型步伐，扎实推进数字化治理、数字服务、智能应用、风险防控等各项工作，以数字引擎推动金融服务提质增效。
深耕数字普惠服务，赋能地方实体经济。该行上线标准化客户运营旅程，覆盖个贷、财富、数字银行三大板块，精准覆盖申贷断点、授信未用信、理财到期、贷记卡促活等高频经营场景。聚焦乡村振兴、小微企业、民生服务等重点领域，持续推动数字技术与金融服务深度融合。依托省联合银行数字农商平台提供的信贷客户经理画像系统、楼盘押品查询系统、工商信息查询、营销中台、标签管理等信息化工具，优化信贷、理财等业务全流程服务。截至2026年9月末，线上数字金融信贷余额达6.2亿元，较年初增幅74.16%。
完善数字基建体系，夯实数据赋能底座。该行对照联合银行20项数字金融重点任务，全面推进数字化基础设施迭代升级，已完成DAAS数仓统一回迁上云工作，实现全行业务数据集中汇聚、统一治理、规范应用。开展全行数据资产全面盘点，对行内自建系统对照国家发布的企业级数据标准进行落标盘点，重塑数据质量源头；开展企业级算法模型梳理统计，摸清模型资产底数，明晰模型应用现状，为数据价值转化、模型迭代优化提供支撑。扎实推进数据源头治理，严格模型落地流程，遵守需求提出、模型规则材料补全、模型开发、模型评审、模型监控、模型下线等标准化流程。完成全量自建系统数据分类分级，将数据划分为重要、敏感、监管、一般四个等级，为后续数据处理、脱敏、加密、监管打好基础。配齐数据治理专员，严格落实数据质量管控机制，问题整改率达100%，关键数据综合达标率稳定达标。深化数据经营应用，落地省版自助分析工具，实现报表统一集中管理、自助查询分析。拓展外部数据资源，主动对接省级政务数据平台，推进公积金、社保、医保等政务数据接入，已完成不动产数据合规对接应用，持续丰富外部数据维度，为信贷授信、客户画像、风险核验等业务场景提供坚实数据支撑。
深化人工智能应用，提升经营管理质效。该行积极落实“人工智能+金融”发展要求，依托联合银行数字农商平台，运用智能风控、大数据分析、规则引擎、机器学习、深度学习等技术，嵌入信贷审批、贷后管理、反欺诈等核心业务流程，实现风险智能预警、精准甄别，大幅降低人工操作成本，提升风险防控精准度。截至2026年9月末，数字农商平台已上线智能体48项，推出常用多模态智能体服务15项，提供小模型应用20项，涵盖各类业务场景。依托人工智能和客户画像体系，整合客户交易、资产、生产经营多维数据，开展精准营销和差异化服务，有效提升客户服务精准度与客户粘性。数字化运营全面落地后，该行业务办理时效大幅提升，人工差错率显著下降，整体经营效能持续提升。 （张辉 单伟）