A2：综合
本报记者 郑红梅 □ 陈创淼 许尔生
人才是海南自贸港高质量发展的第一资源，租房是外来人才落地一座城市的第一步。随着海南自贸港建设持续推进，住房安居问题直接关系到人才能否引得来、留得住、过得稳。作为海口市产业集聚、青年人才流入的重点片区，秀英区聚集了大批产业园区、商务楼宇与新建住宅小区，是众多青年人才落地海南自贸港的第一站。如何破解租房痛点，成为秀英区优化营商环境、完善人才配套服务的重要考题。
面对过去住房租赁市场托管机构“高收低租、长收短付”、中介以信息差牟利、虚假房源泛滥等行业顽疾，秀英区坚持政府引导、市场创新，厚植科创发展土壤，扶持本土数字民生项目成长。扎根秀英区的“房租租”租住平台，正在持续探索技术驱动的“房东—租客”直联模式，为海南自贸港人才安居交出一份来自秀英区的创新实践答卷。
培育“连接不收割”租住技术底座
秀英区大力推动数字经济与民生服务深度融合，落实科技创新扶持政策，对辖区科创企业采取主动靠前服务，在高新技术企业申报、算力资源协调、政策对接、资源匹配等方面精准赋能，为本土科创项目成长营造良好发展环境。“房租租”便是在这片沃土孵化成长起来的数字民生项目，由房租租（海南）房屋租赁管理有限公司运营，平台定位既不是传统中介机构，也不是托管二房东，而是租住市场的技术连接工具。
图为负责产品研发的工作人员向记者展示“房租租”App界面。
9月16日，房租租（海南）房屋租赁管理有限公司总经理施毅接受记者采访时表示，房东可以免费在房租租App发布房源，平台不干预租金定价、不介入交易谈判、不截留租金资金，租金直接由租客交付房东，平台不在租金流转当中抽取收益。
不同于市面上仅实现信息发帖的普通租房平台，该平台依托秀英区良好的科创生态，组建了由技术人员组成的研发团队，打造全链路自研系统，打通房源发布、身份核验、一次性临时密码授权、智能门锁自助看房、电子签约全流程线上闭环。依托智能门锁技术，房东远程生成一次性访问密码，租客线上预约后即可自主上门看房，无需房东、租客、中介任何一方到场，将以往花费两三天反复协调的看房流程，优化为全天候可预约的自助服务。
公开数据显示，该平台自今年8月上线以来，在管房源2000多套，累计服务用户超5000人，自助看房使用率超过七成。
“很多年轻人刚来海口，人生地不熟，反复约时间看房成本很高。我们希望用技术缓解租房交易过程中产生的摩擦。”施毅介绍。平台除进行线上资料审核，还开展线下实地核验房源、产权证件等工作；配备法律顾问，为房东、租客提供纠纷调解通道；面向20—35岁来琼就业的创业青年推出首月租金补贴，降低人才落脚秀英的安居成本。
海南新富通房地产开发有限公司总经理周福林长期深耕本地房地产行业。他介绍，房东、租客直联并非全新赛道，国内Wellcee、租途等平台同样开展C2C（个人对个人的电子商务模式）直租业务。“房租租”平台的差异化优势在于软硬件履约闭环叠加深度的本地化，立足秀英区辐射全海口市，贴近本地人才真实租住需求。
规避房屋租赁市场“爆雷”风险
国内一些住房托管机构“高收低租、长收短付”模式曾引发多起风险事件，部分托管企业一次性向租客收取一年乃至两年的租金，却按月拨付房东房租，依靠时间差滚动运营，一旦资金链断裂便可能卷款失联，造成租客交钱无房住、房东收不到租金的双输局面。
据国浩律师（海南）事务所律师雷雪梅分析，此类乱象根源在于机构充当交易中间方，归集管控租金资金池。而诞生于秀英区的“房租租”直联模式，从机制源头完成切割：平台不触碰租金、押金资金流，资金直接流转于房东与租客之间，从制度上杜绝租金归集形成资金池，规避托管模式卷款跑路风险。这一业务设计也契合2025年9月15日起施行的《住房租赁条例》，对网络平台经营者“不得代收、代付住房租金、押金”的监管规定。
雷雪梅同时提示，直联模式具备独特优势，但并非完美模式。依据《住房租赁条例》，网络平台经营者主要承担发布人身份核验义务，对房源真实性承担过错责任，不做全额担保。尽管平台设置线上线下双重核验，但二房东、房源信息失真风险，仍需要租客进一步核实；家电损坏、押金退还等租后矛盾优先由双方协商，平台仅提供调解通道，不具备强制裁决权。
在商业可持续层面，平台放弃交易佣金收入，盈利主要依靠房东增值服务、付费托管业务。如果拓展托管转租业务，企业身份转变为住房租赁经营主体，必须严格落实海南省监管要求，开立资金监管账户，执行租金监管制度，实现“纯直联工具业务”与“托管经营业务”的隔离，严守合规底线。
打造秀英区人才安居创新样本
秀英区产业园区、商务楼宇集聚，不断吸引企业与青年人才落户，人才居住配套直接关系区域营商环境成色。围绕人才“引得来、住得安、发展好”，秀英区持续做实全周期企业服务，主动靠前对接辖区科创项目。
海口市秀英区科学技术和工业信息化局副局长王超表示，“房租租”平台是秀英区本土科创企业孵化的数字民生项目，区科工信等部门主动做好服务，协助企业推进高新技术企业认定、算力资源协调，护航平台迭代升级，努力将其打造成为秀英数字民生服务实践样本，为海南自贸港人才安居探索可复制的地方经验。
该平台的实践探索，与海南“多主体供给、多渠道保障、租购并举”的住房制度导向高度契合。按照规划，平台后续将依托秀英区产业人才资源，围绕青年安居链条落地租房补贴惠民举措，动态匹配人才房源供给。监管层面明确，平台内部电子签约不能替代政府法定租赁备案，交易双方完成平台签约之后，仍需要通过“海易办”App办理官方住房租赁备案，备案记录对接居住证办理、人才租房补贴申领、子女入学等公共服务，打通人才政策落地的“最后一公里”。
从监管框架看，随着国家《住房租赁条例》落地实施，海南形成“国家条例统领+省级信用管理+海口市网签备案落地”三层监管体系。
业内人士表示，对于“房租租”这类C2C直联信息平台，监管重点落在落实发布人身份核验、清理虚假房源、严禁代收租金押金、引导完成政府备案，如果开展托管转租业务，则额外执行资金强制监管。智能门锁自助看房属于技术工具允许使用，但居住人员实名登记的主体责任仍归于房东，不能由平台代为承担。
新模式提供差异化解题思路
纵观国内住房租赁市场，中介模式佣金负担重，托管模式存在资金风险，纯信息平台虚假信息泛滥，C2C直联赛道给出另一种可能性，但也存在自身固有的短板。
海南大学马克思主义学院研究员、博士生导师夏锋主要从事自由贸易港理论与政策、城市经济学及产业经济学研究，他告诉记者，“房租租”平台的创新不在于创造全新商业概念，而是在秀英区这片人才集聚的现实场景中，把直租理念落地为“自研系统+智能硬件+对接地方人才政策”的完整实践。该模式能够降低来琼人才租房交易成本、规避资金池风险，但并不能消弭租房市场全部风险。房源真实性甄别、租后权益保障、企业经营可持续，仍是模式长期运行需要持续破解的问题。
自贸港竞争归根到底是人才的竞争，人才安居是营商环境的重要组成部分。秀英区持续优化科创扶持与政务服务，鼓励本土企业立足民生需求开展场景创新，期待未来有更多扎根秀英区的市场主体持续迭代租住服务，政府、平台、房东、租客多方协同发力，补齐民生服务短板，让奔赴自贸港的“赶海人”租得安心、住得踏实，真正实现“居者有其屋”。