A2:热点总第6310期 >2026-08-27编印

消费舆情热点2026年7月、8月报
热点事件之一: 知名品牌厨房纸因致癌物超标被紧急召回
刊发日期:2026-08-27 作者:  语音阅读:

【事件概况】

近期,上海市场监管局发布缺陷产品召回公告,知名品牌柚家一批壁挂式厨房纸巾中检出2A类致癌物丙烯酰胺超标,涉事产品共计1500件,生产批号为2026年1月21日,实测丙烯酰胺为0.141mg/kg,高于国标0.1mg/kg限值,存在健康风险,要求消费者立即停止使用该批次产品。企业启动紧急召回,全平台商品下架,并更换代工厂供应商,仅提供退换货服务,不做额外赔偿,该事件迅速在网络上引发广泛热议。

该事件自公告对外发布后登上热搜榜单,在微博、抖音、新闻客户端多平台传播,相关话题阅读量超2.3亿,全网新闻报道、短视频、自媒体稿件累计8200余条,抖音相关短视频合计播放量超7000万次,互动评论总量超12万条,媒体报道和网友评论主要围绕“厨房纸、致癌物、召回、柚家、丙烯酰胺”等关键词展开。


【媒体视角】

视角一:光明网等媒体从风险科普角度,侧重解读丙烯酰胺健康危害,发布官方召回提示,提醒消费者核对家中产品批号,强调消费品安全底线,呼吁企业落实主体责任。

    视角二:有财经类媒体聚焦品牌客服“含量低于食物,不予补偿”的争议言论,剖析代工生产模式管控漏洞,指出即便风险剂量较低,但产品超标就不能免责,探讨消费品召回制度下消费者权益保障的短板。

视角三:有媒体指出,厨房纸巾推荐性国标、食品接触用纸强制性国标之间存在区别,批评部分产品宣传“可接触食材”,却未达到食品接触用纸强制标准,指出行业标签宣传乱象问题。


【网民观点】

@懒懒爱吃学报:真的有点后怕!厨房纸天天用,擦锅擦食材,居然查出致癌物超标,还是大品牌,连基础品控都做不好。

@小南:一直以为厨房纸就都能直接包食物,原来还有不同国家标准,之前完全没留意包装上的执行标准,回去赶紧翻家里囤的货看看批号。

@无话可说jjy:不只有这一家吧,希望监管部门多抽查市面上所有厨房纸,别只曝出这一批,要是好多产品都有问题,普通消费者根本防不住啊。

@常青藤长青:虽说超标不算特别夸张,2A类致癌物也不等于一定会致癌,但不合格就是不合格,该召回召回,该整改整改,也没必要过度恐慌,先把家里涉事批次扔掉再说。 

 

【事件延伸】

本次厨房纸致癌物超标紧急召回事件,虽是单批次产品质量缺陷,却反映出生活用纸行业现存的多重问题。厨房纸巾属于千家万户高频使用的日用品,直接与食材、餐具接触,产品安全容不得半点疏漏。 

从企业层面来看,涉事品牌采用代工模式,暴露出部分品牌对代工厂原料、生产工艺的监督管控缺位。部分企业混淆两套国家标准,产品达不到食品接触材料强制标准,却在宣传中暗示可以直接接触食物,误导消费者。

企业不能以“风险剂量低”作为产品超标的借口,产品一旦不符合公开执行标准,企业就应当承担完整的产品安全责任。在召回之外,企业也应完善消费者沟通机制,避免争议言论激化舆情。 

从行业规范角度,厨房纸巾行业需要厘清标准边界,加强标签宣传监管,杜绝虚假宣传。生产企业应当强化全链条质量管控,把原料质检落到实处,完善出厂检测流程。监管部门可加大生活用纸产品常态化抽检力度,对有害物质超标企业加大曝光与惩处力度,畅通缺陷产品召回执行落地渠道。 

对于消费者而言,选购厨房纸巾不能只看品牌与价格,需要留意产品执行标准,区分普通厨房纸巾与食品接触用纸。此次事件也提醒行业,民生日用品安全是品牌立身之本,只有守住质量底线,才能重建消费者信任。

  (坤 源)