
为响应国家智慧交通建设部署,践行普惠金融服务理念,精准破解厂企职工“上班没空办、下班没处办”的出行业务办理痛点,近日,镇江农商银行姚桥支行主动下沉服务场景,走进江苏中科瑞尔汽车科技有限公司开展“ETC服务进企业”专项行动,将申办、安装、激活全流程服务直接送入厂区,让职工足不出厂即可享受高效、让利的智慧出行服务。
活动筹备阶段,姚桥支行便与中科瑞尔后勤部门建立专项对接,全面摸排企业职工通勤、公务用车的高频出行场景,依托企业内部公众号、工作群等渠道提前宣导ETC政策权益与办理须知,同步预收集办理意向,实现服务前置、需求预判,避免占用职工工作时间。
活动现场,工作人员围绕通行折扣、操作指引、售后答疑等内容开展一对一讲解,并结合日常通勤、商务接送等不同出行场景,量身推荐适配的服务方案与配套金融权益。职工仅需携带身份证、行驶证等基础证件,最快15分钟即可完成全部申办流程,享受OBU设备免费发放、现场安装激活的一站式服务,无需专程往返银行网点。
本次活动以“科技赋能+惠民让利”为核心,依托移动智能终端实现客户信息极速采集、业务线上快速审批,全程落地“零手续费、零设备费”的上门办理模式,彻底打破传统网点服务的时间与空间限制。“之前抽时间去网点办业务至少要半天,现在中午休息十几分钟就全部弄好了,太省心了。”现场一名刚完成业务办理的职工说道。
据统计,本次活动当日累计完成多个ETC设备安装激活,并同步办理配套信用卡,高效的服务节奏与专业态度获得企业与职工的一致认可。下一步,镇江农商银行将持续推进“金融服务进万企”系列活动,不断拓宽场景金融服务边界,迭代优化便民服务模式,将更多优质、便捷的金融产品与服务送到企业与群众身边。 (袁 梦)