
4月22日,“全糖的写0脂,全脂的写0糖”话题登上微博热搜,再度将商标“文字游戏”推上舆论风口。近日,“手打”挂面与手工工艺无关、“多半桶面”的“多半”只是注册商标、“100%橙汁”配料表首位竟是水、“柚汁”柚含量不足3%、标注“120W”的充电器实际功率大多只有22W……多起“心机商标”事件接连引发关注,让消费者直呼“防不胜防”。
所谓“心机商标”,本质上是商家利用文字设计制造认知陷阱,诱导消费者对产品的成分、品质或功能产生错误判断。面对质疑,商家往往以“商标合法注册”作为挡箭牌。但必须看到,注册合法不等于使用正当。若商标在实际使用中刻意营造误导效果,并借此促成交易,就涉嫌侵犯消费者的知情权和自主选择权。
“心机商标”的泛滥背后有多重因素。面对激烈的市场竞争,一些企业急于抢占市场份额,相较于投入大量资金进行产品研发,在商标名称上“抖机灵”显然成本更低、见效更快。无论是蹭“天然”“手工”“健康”的消费偏好,还是借“高效”“高配”的字眼制造品质联想,这种借文字包装实现低成本引流的营销捷径,正是不少企业趋之若鹜的重要原因。
从监管层面看,“心机商标”能够成功注册,核心原因在于商标审查环节的局限性。当前,商标审查更多聚焦于商标本身的显著性、合法性,对于商标在具体商品场景中的展示方式、语义联想等,往往缺乏更深入的关联判断。
消费者维权成本高、辨别能力不足,也在一定程度上纵容了“心机商标”的蔓延。消费者在货架前的停留时间往往只有短短几秒,醒目的“0糖”“手打”“120W”等字样在此时构成了最直接的购买指令。当消费者事后发现“货不对板”时,又常常因取证麻烦、投诉繁琐、耗时耗力而放弃追责,这在无形中让一些商家滋生出“误导也无妨”的侥幸心理。
“心机商标”坑掉的绝不仅仅是消费者的“钱袋子”。当“多半”并非多半桶面、“120W”不是120瓦,“所见即所得”的朴素购物逻辑一次次被击碎时,消费者会被迫养成“看什么都像套路、买什么都先怀疑”的防御心态。这最终伤害的不仅是单个品牌,更是整个市场经济的诚信根基。
治理“心机商标”乱象,需多方协同发力。相关部门应进一步完善商标审查标准,强化对误导性、暗示性商标的前端识别能力,注重典型案例的指导,并积极引入人工智能等智能化治理手段,对商标在真实使用场景中的误导倾向进行综合评估。对于已经注册成功、但在实际使用中存在明显误导行为的商标,应加大清理整治和处罚力度。
对企业而言,靠“文字游戏”换来的流量,终究只是短暂的注意力红利。一旦消费者识破套路,流失的将是更难挽回的品牌信任。与其在商标上费尽心思“抖机灵”,不如把精力真正投入到产品创新和品质提升中,用货真价实的竞争力赢得市场认可。
消费者也要敢于“较真”,选购商品时多一分细看配料表的谨慎,少一分被醒目标签牵着走的冲动。一旦遭遇误导,应积极投诉举报、提出注册商标无效宣告申请,以积极维权倒逼市场规则不断完善。