B2：银行
近年来，建湖农商银行积极践行“地方金融主力军”“乡村振兴主办行”责任，将普惠金融作为“一把手”工程，明确在服务乡村振兴、助力县域经济发展的核心地位，主动向普惠重点客群送服务、送政策、送资金，以高质量金融服务助力地方经济高质量发展。
优化服务体系，提升服务质效。升级“金融保姆”网格化服务，建立客群分类服务标准，针对个体工商户、小微企业、新型农业经营主体等客群定制服务方案，实现“一格一策、一户一服务”，提升服务精准度和满意度，打造“网格化+精准化”客群服务模式。设立专精特新企业服务专班，开通绿色审批通道，推出“授信+结算+理财+咨询”综合服务方案，不仅提供信贷支持，还为企业提供财务管理、政策解读等增值服务，打造专业化、综合化服务亮点，构建专精特新企业专属服务体系。推出普惠金融便民服务升级工程，整合普惠金融服务点政务、金融服务功能，新增社保、医保、政务缴费等高频便民服务；优化线上服务平台，实现“一键申贷、一键查询、一键办理”，让群众享受更便捷、高效的“一站式”服务。
创新信贷产品，满足多样需求。面向新型农业主体，推出“新农信用贷”，实行“一次核定、随用随贷、余额控制、周转使用”授信模式；创新“农民经纪人贷”，覆盖农产品流通、农户日常生产经营等场景，满足小额、高频、紧急的资金需求。针对家庭农场、种植养殖大户，推出“家庭农场贷”，简化审批流程，贷款期限与农业生产周期精准匹配。依托省普惠金融风险补偿基金，推出“苏农贷”，实现免抵质押、免担保费、见贷即保，有效解决农户“担保难、贷款贵”问题。聚焦科技创新、专精特新企业发展需求，创新“智科贷”“专精特新贷”等产品，提供信用类、中长期贷款支持，助力企业“强链、补链、延链”；针对小微企业、个体工商户“缺担保”痛点，推出“法人信用贷”“商易贷”等产品，实行线上审批模式，实现当天受理、隔天办结，大幅提升其融资效率。
主动减费让利，降低融资成本。严格执行监管部门及联合银行普惠金融相关政策要求，运用支农支小再贷款、普惠金融风险补偿基金等政策工具，2025年末支农支小再贷款余额达9.4亿元，政策红利释放效果显著。持续优化利率定价机制，根据客户实际情况一户一策调低贷款利率，切实解决客户融资成本高难题。在金融服务过程中坚守“不增加、不收费、不搭售”原则，除国家规定收费项目外，不收取任何额外费用；信贷投放过程中不搭售理财、保险、银票等附加业务，实现相关服务零收费。坚持“应降尽降、应免尽免”原则，围绕支持市场主体发展目标，加大对中小微企业的扶持力度，全面落实支付结算等各项费用的优惠减免措施，切实帮助企业降低经营成本、减轻资金负担，推动金融服务实体经济降本增效，将政策红利转化为企业发展的内生动力。
（陆翰林 顾志鹏）