B2：银行
近年来，泗洪农商银行紧盯县域老年群体金融服务需求，全方位做实做细养老金融服务，持续提升老年客户的金融获得感、幸福感与安全感，以金融力量绘就助老爱老的暖心画卷。
筑牢宣传防线，守护老年金融安全。该行把适老金融知识宣传作为养老金融工作的重要任务，搭建网点厅堂与社区联动的立体化宣传网络。全辖37家营业网点依托厅堂微沙龙、便民咨询台等载体，帮助老年客户掌握理性金融消费知识，提升诈骗识别与自我防护能力。同时，深化与社区党群服务中心的合作，按月在驻点小区开展金融知识万里行、人民币识假反假、防赌反诈等系列宣传活动，切实守护老年客户的“钱袋子”，系列服务举措得到辖区老年群体的广泛认可与好评。
创新产品供给，激活养老服务活力。该行紧扣县域养老产业发展需求与老年客群消费特点，坚持产业支持与个人服务双轮驱动，持续完善养老金融产品体系。为泗洪青蜓养老管理服务有限公司提供专项信贷支持。面向老年人客户，创新推出专属养老消费金融产品“薪金贷”，为有稳定收入来源的老年群体提供便捷信贷支持；同时大力推广线上贷款服务，实现资金随用随借、线上办理，省去老年客户往返网点的繁琐流程，让金融服务更高效、更便捷。截至2月末，全行各类养老助老类贷款余额已达1328万元，以金融活水为养老事业注入新动能。
优化暖心服务，搭建金融便民桥梁。该行始终坚守以客户为中心的服务初心，不断完善适老化金融服务机制，用贴心、暖心的服务解决老年客户的实际金融难题。修订完善《特殊消费者群体服务管理办法》，明确针对因身体原因无法亲临柜面办理开户、挂失等需本人到场业务的老年客户，由两名工作人员提供上门办理服务，让特殊群体金融服务有章可循、规范落地。今年2月，虹州支行接到客户陈女士求助，其丈夫孙先生因病卧床，急需激活社保卡办理医疗报销。网点第一时间启动上门服务应急预案，利用午休时间携带设备与资料驱车前往客户家中，顺利完成社保卡激活业务，帮助客户及时办理医保金申报，周到细致的服务获得客户连连称赞。
养老无小事，服务暖人心。下一步，泗洪农商银行将持续深耕养老金融领域，以更有温度、更有力度的金融举措，全力支持县域养老事业发展，让养老金融服务真正惠及每一位老年客户，用金融温情守护最美桑榆晚景。 （刘泽宇）