B2：综合
□ 本报记者 丁新伟
随着国民健康消费需求持续升温，被誉为“维C之王”的刺梨产业近年迎来爆发式增长，种植规模、加工产能、市场销量连年攀升，从小众山野鲜果成长为百亿级特色富民产业，线上线下消费场景全面铺开，产业发展红利持续释放。
产业火热背后乱象相伴滋生，部分中小商家存在原料掺兑、营养数值夸大宣传、生产流程不规范、产品无溯源等问题，扰乱市场秩序，损耗消费者信任。在此行业洗牌关键期，一批坚守合规底线、深耕全产业链的优质企业脱颖而出，以标准化建设为抓手，为行业树立规范发展样板。
大健康产品的核心竞争力，源于科学技术的支撑与专业体系的加持，也是企业抵御市场乱象、区别于劣质产品的核心底气。葫芦元坊从成立之始便聚焦技术创新与落地应用，深耕刺梨健康产业赛道，其自主研发的刺梨养元汤技术立足传统养生智慧，结合现代食品加工科学，针对日常养生需求，技术科学性、实用性、安全性获得了社会大众的认可。
2021年，葫芦元坊成立之后，董事长罗宗英便以公益免费为基础，科普全民健康生活方式为导向，迅速在全国范围内创立了首个全公益、全免费的刺梨藏茶汤喝汤活动。为了杜绝虚假宣传、规范科普传播，2024年1月8日经中国保健协会批准，贵州葫芦元坊健康产业有限公司正式在中国保健协会的监管下，在全国开展“全民健康生活方式行动之刺梨营养知识科普活动”的公益活动，免费向更多的普通民众传授健康知识，以增强大众健康意识，帮助他们养成健康的生活习惯。截止到2025年年底，“全民健康生活方式行动之刺梨营养知识科普活动”累计服务人群超过1000万人次，合作门店也突破了10000家，诸多社会大众通过公益活动而进入葫芦元坊的合作门店免费喝汤，合作门店通过公益活动也为顾客带来了快乐，创造了价值的同时，也为自已的店里带来了顾客流量。
2024年，为规范“全民健康生活方式行动之刺梨营养知识科普活动”的顺利开展，葫芦元坊牵头与河北省质量信息协会制定并颁布《刺梨藏茶包》（T/HEBQIA241-2024）、《刺梨藏茶在店服务规范》（T/HEBQIA238-2024）。2025年，又牵头中国商业股份制企业经济联合会制定了《药食同源刺梨养元汤技术》(T/EJCCCSE472-2025)及《刺梨养元汤公益活动门店服务流程与规范》(T/EJCCCSE471-2025)两项国家级团体标准，这两项团体标准的发布，意味着其承办的“全民健康生活方式行动之刺梨营养知识科普活动”在今后的道路上将更加的规范。另外，针对新零售企业合规管理问题，葫芦元坊还参与制定另外一个团体标准——《新零售企业合规管理规范》（T/ACCEM921—2026），该标准也于2026年4月由中国商业协会管理协会发布实施。
2025年，中国民营科技家实业协会健康教育与传播专业委员会正式作为“全民健康生活方式行动之刺梨营养知识科普活动”的主办单位，而贵州葫芦元坊健康产业有限公司继续作为活动的实施单位，在中国保健协会全程监督指导之下，依托全国众多线下门店，遵循国家大健康行业传播规范，持续常态化在全国范围内继续为社会大众提供健康知识的科普服务。深耕公益科普多年，葫芦元坊始终践行“责任、诚信、创新、感恩、拼搏”的企业使命，将正规健康知识送到千家万户，并以长期、持续、纯粹的公益行动，打破了大健康行业“重收割、轻服务”的不良风气，在社会上受到广泛好评。
作为深耕刺梨健康产业的实体企业，葫芦元坊深知产品质量是企业立足之本，更是对抗行业乱象的根本底气，因此，葫芦元坊从成立开始便构建了从刺梨种植、鲜果收购、精深加工、质量检测到终端销售的全链条闭环品控体系，每一个环节高标准、严把控，从源头杜绝食品安全隐患，以极致品质践行合规经营。
在原材料种植源头，葫芦元坊扎根贵州毕节刺梨核心产区，依托当地得天独厚的自然生态资源，搭建标准化刺梨种植基地，秉承以市场保底价收购农户刺梨鲜果的助农惠民责任，助力乡村振兴、带动农户增收。同时，也从源头保障刺梨原材料新鲜、天然、无添加，杜绝劣质原料流入生产环节，为产品品质筑牢第一道防线。
在生产加工环节，企业采用现代化无菌生产车间、精细化精深加工工艺，全程遵循国家食品安全生产标准，严格把控清洗、萃取、浓缩、灌装、灭菌、包装等全流程工序，最大限度保留刺梨丰富的维生素、多酚、黄酮等营养成分，保证每一批产品品质统一、安全达标。
在质量检测环节，企业建立双重检测机制，内部设立专业质检团队，对每批次原材料、成品进行抽样检测，合格后方可出厂，并主动对接第三方权威检测机构，完成产品安全、营养、合规性全方位核验，所有产品资质齐全、检测合格、可查可溯，坚决杜绝不合格产品流向市场。从深山种植基地到消费者口中，葫芦元坊以全流程、可视化、可追溯的品控体系，严守食品安全红线，用实打实的品质，为消费者提供安全、放心、优质的产品。
另外，消费乱象的核心痛点，除了产品质量问题，更在于售后缺失、维权困难，针对这个问题，葫芦元坊打破行业“重销售、轻售后、难维权”的潜规则，制定了双重无忧退换货政策，用长期坚守的诚信，给予消费者保障。针对终端消费者，葫芦元坊承诺，只要是通过葫芦元坊官方认证合作门店购买的品牌正品，15天内有任何不满意，均可享受要求门店全额退款的消费权益保障，退款流程高效透明，真正实现消费无风险、购物无忧虑。为了帮助广大实体门店实现经济复苏，葫芦元坊支持全国门店免费进行门店体验和相关流程服条，门店正式合作后，每次采购货物起的三个月内，可享受无条件退款、退货的合作保障权益。另外，针对现在银发经济的复苏和养老诈骗泛滥的实际情况，公司对于门店服务60周岁及以上长者饮用时，须有成年家属陪同，无家属陪同或家庭成员不知情，门店不得接待的硬性规定，并要求每家合作门店将“刺梨养元汤免费饮用活动告知”张贴于门店的醒目之处，让每一位进店免费喝汤的社会大众明明白白地进店，快快乐乐地喝汤，高高兴兴地回家。此举既保障了合作渠道的合法权益，也倒逼终端销售环节规范经营、诚信服务，也杜绝了门店虚假推销、强制消费、售后推诿等乱象，从而构建起了企业、渠道、消费者三方共赢的良性消费生态。
除了上述“双重无忧退换货政策”外，葫芦元坊于2026年1月，还邀请到中国法学会副会长、中国法学会学术委员会副主任高铭暄、中国刑法学研究会学术委员会副主任张明楷、中国廉政法制研究会副会长高贵军、天津大学法学院刑事法律研究中心主任黄太云，原中国法学会民法学研究会副会长杨立新、中国消费者协会副会长刘俊海等多位刑法界、民法界泰斗级专家及领导组成专业的论证团队，围绕葫芦元坊的经营模式举办了一场专项论证会，本次会议也为民营企业自律、自查、自纠，走向合规运营提供了重要的参考意义。
六年时光，市场风云变幻，但葫芦元坊的诚信售后承诺从未打折，无数消费者的真实反馈、持续复购，众多合作门店的长期携手、深耕同行，都是对企业诚信经营的最好印证，在多数企业刻意规避售后责任、收割短期利益的当下，葫芦元坊却以长期主义的诚信坚守，主动承担了企业责任，最大限度降低了消费风险，保障了消费者合法权益，为浮躁的大健康行业注入了一股诚信清流。
从深耕全国常态化公益科普惠民，到六年坚守无忧售后承诺；从扎根贵州原产地助力乡村振兴，到规范经营引领行业新风，葫芦元坊用一步一个脚印的实干，诠释着民族健康企业的责任与担当。相关负责人表示，未来在持续严苛的市场监管环境下，葫芦元坊将继续以消费者权益为核心、以产品品质为根本、以合规经营为准则、以公益科普为使命，持续深耕大健康产业，在不断优化产品品质、升级科普服务、完善售后体系、坚守诚信底线的同时，也将主动践行行业责任，积极参与市场规范化建设，抵制各类行业乱象，以匠心产品守护全民健康，以诚信担当助力健康产业健康发展，力争成为大健康领域值得消费者信赖的标杆企业。