
合规是银行发展的“生命线”。2025年,邳州农商银行将深化内控合规管理提升至保障高质量发展的战略高度,以体系化建设为核心,通过多项举措推动合规管理实现从“被动遵循”向“主动驾驭”根本转变,为全行稳健运营筑牢坚实屏障。
以文化为引领,筑牢思想基础。该行以“合规文化提升年”为抓手,将合规理念培育融入日常经常发展。通过定期召开季度合规案防分析会、组织合规专题培训、开展合规演讲比赛等多种形式,推动合规意识真正入脑入心、覆盖全员。积极营造“人人讲合规、事事守规矩”的浓厚氛围,让合规文化成为全体员工内化于心、外化于行的自觉行动。
开展精准排查,织密防控网络。坚持问题导向,该行聚焦业务条线核心风险、问题易发多发领域和客户投诉线索,开展靶向式专项检查,直指内控薄弱环节,推动管理质效提升。深化重点领域治理,针对员工与客户非正常资金往来等关键风险点,开展专项整治,并对员工异常行为的排查、整改、问责机制进行全流程复盘,提升风险防控精准度。全年累计排查各类疑点数据超6000条,有效核实并处置了相关问题线索,实现了全年无重大风险事件、无案件的“双零”目标。
做实消保为民,践行责任担当。该行将消费者权益保护工作视为合规经营的重要延伸。全年开展“行长接待日”活动近30次,畅通客户沟通渠道,压实服务主体责任。积极推进金融纠纷多元化解机制建设,坚持将矛盾化解在基层、化解在初期。2025年,全行受理各类投诉量较上年实现显著下降,客户满意度与信任度持续提升。
站在新的起点,邳州农商银行将持续深化合规管理体系建设,不断强化全员的底线思维和红线意识,以更完善的制度、更精准的管控、更扎实的文化,护航全行在高质量发展道路上行稳致远。 (李 歌)