B4：资讯
眼下，供水设施防冻保暖工作已进入关键阶段。作为保障江阴市民用水安全的“主力军”，江南水务及时部署、精准发力，构建全方位防冻保障体系，用专业与担当守护每一户家庭的冬日“水温度”。
针对水厂、加压站等内部核心生产设施，江南水务提前启动“穿衣戴帽”专项行动，对关键区域外露设备进行全面保温防护。同时聚焦生产设备冬季适配性，开展专项维保与性能调试，从设备防护到环境保障形成双重防线，确保低温环境下制水供水环节稳定可靠，筑牢生产核心屏障。
相较于往年工作，这个冬季江南水务在设施维护前新增“网格员前置排查”环节，片区网格员提前深入责任区，对辖区内易冻供水设施逐一排查、建立台账，精准统计需保暖的管道长度、阀门数量、水表位置等基础数据，为后续工作提供精准依据。据排查结果，针对性地实施保温加固措施，重点强化老旧小区、关键路段等区域的设施防护，对空关房等特殊场景采取专项处置，从源头降低冻裂风险，实现外部设施防冻“零盲区”覆盖。
低温天气对水质保障提出更高要求。江南水务始终将水质安全放在首位，依托智慧水务监测体系，对原水、制水、供水全流程进行动态监控，加密水质检测频次，及时优化工艺参数。严格遵循国家饮用水标准，完善水质管控机制，确保从水源到龙头的每一滴水都安全达标，让市民在寒冬里也能用上“放心水”。
为有效应对极端低温可能引发的突发情况，江南水务提前完善防冻应急预案，组建专业应急抢修队伍并实行24小时待命机制。在重点区域前置应急点位，备足管材、保温材料等各类应急物资，确保物资供应及时高效。同时畅通客服响应渠道，将网格员纳入应急联络体系，实现市民诉求“接报即动、快速处置”，最大限度降低低温对供水的影响。
供水防冻离不开市民的积极参与。江南水务通过线上官方平台推送防冻知识、线下网格员入户提醒等方式，全方位普及家庭供水设施防冻技巧。联合社区、物业等多方力量，针对老年家庭、空关房业主等重点群体开展专项引导，明确应急报修流程与服务热线，形成“企业主导、全民参与”的良好防冻氛围。
（徐 良）