B3：综合
为深入践行国家乡村振兴战略，泗洪农商银行始终坚守“立足县域、服务三农”的初心，持续擦亮“阳光E贷”服务品牌，创新构建“三提三知”工作机制——即“提户知人、提人知事、提事知情”，通过更精准、更高效、更有温度的普惠金融服务，切实打通金融服务乡村振兴的“最后一公里”。
提户知人，夯实信息底座，实现农户建档全覆盖。泗洪农商银行将农户信息建档作为服务“三农”的基础工程。依托遍布县域的网点网络和深耕基层的客户经理队伍，组织人员主动下沉、进村入户，系统采集农户基本信息、家庭资产、生产经营状况等关键数据，建立标准化、动态更新的农户金融档案。在此基础上，“提户知人”不仅要求掌握农户的身份信息，更强调对其家庭结构、主要收入来源、信用记录等要素的全面了解，为后续精细化服务筑牢根基。截至目前，该行已实现全县农户建档100%，累计为12.8万户农户提供授信，总额达228亿元，户均授信18万元，真正做到“应授尽授、普惠足额”。
提人知事，聚焦真实需求，提升服务匹配度。在信息全覆盖的基础上，泗洪农商银行推动服务模式由“坐等申请”向“主动问需”转变。客户经理通过常态化走访与定期回访，动态掌握农户在农业生产、创业经营、生活消费等方面的实际资金需求与现实困难。无论是种养大户亟需采购农资，还是返乡青年创办农家乐、民宿，亦或是农户家庭面临子女教育支出压力，要求客户经理都能做到“提人知事”，在了解“人”的基础上，精准识别其所“事”，即当前最迫切的资金用途和发展瓶颈，确保金融支持“对症下药”、与农户需求同频共振。
提事知情，强化过程管理，实现风控与服务双赢。“提事知情”是“三提三知”机制的关键落脚点。面对农户的具体融资需求，泗洪农商银行并非简单放贷，而是深入研判其经营项目的背景、可行性、市场前景及潜在风险，量身定制最优金融方案。客户经理结合产业周期、市场行情、家庭偿债能力等因素，科学建议授信额度、期限与利率，并全程跟踪资金流向，确保贷款真正用于生产发展与民生改善。这一做法不仅提升了服务质效，也有效强化了贷前、贷中、贷后全流程风险管理，实现业务发展与风险可控的有机统一。
泗洪农商银行相关负责人表示，“三提三知”机制是对农商银行“人熟、地熟、情况熟”传统优势的数字化、精细化升级。借助这一机制，金融服务更加精准，有效缓解了农村地区“贷款难、贷款贵、贷款慢”等痛点。下一步，该行将持续以“阳光E贷”为抓手，不断丰富“三提三知”内涵，为全面推进乡村振兴、加快农业农村现代化注入更强劲、更可持续的金融动能。 （刘泽宇）