B3：银行
赣榆农商银行城南支行火眼金睛破骗局 守护群众钱袋子
刊发日期：2025-12-17 作者： 语音阅读：
近日，赣榆农商银行城南支行严格执行柜面取现业务风险排查机制，切实履行尽职调查职责，成功堵截一起电信诈骗资金取现业务，有效维护了客户合法权益，切实保障了人民群众资金安全。
“同志，我老伴生病了，急需取现5万元！”11月25日下午，一位大爷到赣榆农商行城南支行2号柜台要求支取存单5万元，柜员进一步询问大爷老伴的身体状况，大爷回答含糊不清且神色慌张。运营主管见状，立即进行进一步核实。在与客户沟通中，发现其对老伴病情不甚了解，询问相关细节均逃避正面回答；询问其子女是否知晓，大爷表示不知情。此时，运营主管察觉到明显异常，随即询问其子女的联系方式，通过大爷手机通讯录中找到其小儿子电话，拨通电话后其子女表示对母亲生病急需用钱不知情，随即赶到。
经了解，大爷在赶往银行取现前，已被电诈分子冒充公安人员骗取家中现金5万元，电诈分子称其在南京上大学的孙子因违法犯罪需要10万元赎人，切勿对外声张，大爷深信不疑，将家中5万元现金送出后立马赶往银行继续取钱。在银行工作人员的耐心询问及专业判断下，挽回了5万元资金损失。
一直以来，赣榆农商银行积极开展防范电信诈骗金融知识宣传活动，通过走进社区、商圈、火车站等人流密集的场所，针对老年客户群体开展金融知识普及、防范电信诈骗宣传。同时，加强柜面劝阻机制，不断筑牢反诈防线，全力守护好群众“钱袋子”。 （杨 婷）