B2：银行
小微企业关系着千家万户，常熟农商银行以“小微大义，让美好生生不息”为使命，聚焦小微企业、个体工商户和特色产业融资需求，通过产品创新和场景深耕，持续提升金融服务可得性与便捷性，畅通金融惠企“最后一公里”。
坚守主阵地，聚焦小生意。常熟农商银行聚焦做好普惠金融大文章，以微贷金融专业服务对接小本经营融资需求，推出“小本生意贷”，进一步聚焦小额、经营、信保客群，持续加大小商户、小作坊等小生意客户的服务力度，线上线下齐发力，全面打响“小本生意贷”品牌。深化普惠服务理念，明确“不吃客户一顿饭、不收客户一份礼、不沾客户一点光，承诺不与中介合作，承诺三天必有回复”的纪律要求，通过考核引导、竞赛激励、标杆打造、氛围营造等方式，加大一线信用贷款投放，截至2025年6月末，“小本生意贷”客户数超6万户、余额超68亿元。
支持新业态，护航新经济。该行立足地方产业特色，大力支持当地直播电商产业发展，与常熟市商务局、电商协会等积极联动，推进数据共享互联与体系平台共建。针对直播电商从业者“规模小、担保弱、周转急”的融资痛点，创新推出“直播电商贷”专属金融产品，根据直播电商行业的经营模式，将客户分为备货、流水、回款等不同类别，提供差异化金融服务方案。截至2025年6月末，全行已为近千位直播电商客户提供信贷支持，帮助众多中小微电商企业扩大经营规模、提升品牌影响力。
挖掘新需求，激活消费力。常熟农商银行积极响应金融支持消费政策，以特色产品为支点，挖掘多元场景，让服务更精准、更暖心。持续丰富线上线下产品体系，线下产品“个人消费贷”满足日常消费需求，线上产品“星惠贷”覆盖购车、装修等场景；创新“青才贷”按揭产品，灵活设计还款方式，契合年轻人需求；紧抓新能源汽车补贴、家用电器以旧换新等契机，推动分期业务发展。构建场景化权益体系，推出“飞燕车主卡”“飞燕萌宠卡”“飞燕旅行卡”等，扩大消费信贷覆盖面。
（浦丽萍）