B1：乡村振兴
本报讯 便民服务“三心”举措 架起干群“连心桥”，近年来，安徽省阜阳市临泉县瓦店镇便民服务中心紧扣“服务群众、方便群众”宗旨，以“群众满意”为标尺，积极探索创新服务模式，着力打造“省心、暖心、贴心”的“三心”便民服务品牌，切实将优质高效的政务服务送到群众身边，不断提升辖区群众的获得感与幸福感。
一是“省心办”，服务触角再延伸，群众少跑腿。在大厅入口显著位置设立“便民服务引导台”，为群众提供精准的业务咨询、材料预审和办事引导。针对高龄老人、残疾人等特殊群体出行不便的实际困难，创新推出“流动服务岗”和“村级代办点”模式，由村（社区）干部或专职代办员提供上门收件、政策解答、帮办代办服务，让服务从“坐等上门”变为“主动下沉”，有效解决特殊群体办事难题。同时，大力推行“网上办、掌上办、就近办、一次办”，引导群众熟练运用皖事通APP及安徽政务服务网等线上平台，精简办事流程，最大限度减少群众往返次数，努力实现“小事不出村、大事不出镇”。
二是“暖心办”，细节关怀显温度，服务无障碍。在服务大厅内，为老年人、残障人士等特殊群体专门开辟了“绿色通道”，提供“免排队、优先办”服务，并配备了舒适的“爱心专座”。考虑到不同群体的实际需求，中心还贴心准备了老花镜、饮水机、免费打印复印等便民设施。各类办事指南清晰明了，通俗易懂，标识标牌规范醒目，确保群众看得清、找得准。工作人员均经过专业培训，坚持热情接待、耐心解答、微笑服务，用真诚的态度传递服务的温度，让每一位办事群众都能感受到尊重与关怀，营造出温馨、舒适的办事环境。
三是“贴心办”，高效运转解民忧，办事零积压。整合优化服务资源，设立综合服务窗口，涵盖社保、医保、民政、残联计生服务等高频民生事项，实行“一窗受理、集成服务”。严格执行首问负责制、限时办结制、一次性告知制等规章制度，确保群众诉求“有人管、马上办、能办好”。依托安徽省一体化政务服务平台，优化内部流转流程，压缩办理时限，对符合条件的事项做到即来即办、当场办结；对需要流转审批的事项，明确时限，跟踪督办，坚决杜绝事项积压、拖延办理。通过高效运转，切实解决群众的“急难愁盼”，让群众少等待、少烦心。下一步，瓦店镇将以更加饱满的热情、更加务实的作风、更加高效的行动，擦亮“三心”服务品牌，真正把便民服务中心打造成党和政府联系服务群众的“连心桥”和“暖心站”，为瓦店镇高质量发展和群众高品质生活贡献坚实的政务服务力量。
为切实打通服务企业与群众的“最后一公里”，精准破解发展难题，激活乡村振兴内生动力，近期，瓦店镇组织开展“访企入村”专项活动。由镇党委、政府主要领导深入辖区内重点企业生产一线与村组田间地头，倾听心声、对接需求、纾困解难，为镇域经济社会高质量发展夯基蓄势。
一是聚焦企业关切，疏通发展堵点。活动期间，工作组直插企业车间厂房，与企业负责人面对面深入交流，详细了解生产经营状况、发展规划蓝图以及当前面临的突出困难。针对企业普遍反映的用工短缺、融资渠道、物流成本等关键瓶颈问题，工作组现场办公，协调相关部门资源，明确解决路径和时间表，推动各项惠企纾困政策精准直达、落地见效。同时，积极宣传解读最新的产业扶持、减税降费等优惠政策，鼓励企业坚定发展信心，加大创新投入，优化产业布局，不断提升核心竞争力。
二是聚力乡村一线，共谋振兴良策。在田间地头、农家院落，镇村干部与村民们围坐恳谈，聚焦乡村振兴的核心任务——如何壮大村集体经济、改善人居环境、培育特色优势产业等议题，倾听最真实的民情民意。对于群众反映强烈的道路修缮、水利设施维护、特色产业发展等急难愁盼问题，能现场解决的当场拍板，需要统筹研究的则明确责任主体和办结时限。工作组还就土地流转政策、特色种养扶持项目（如瓦店特色山羊养殖、农产品深加工等）、农村基础设施提升规划等进行了耐心细致的宣传讲解，现场解答群众疑惑，扫清政策落地的“认知障碍”。
三是深化常态机制，绘就共富新篇。瓦店镇将以此次“访企入村”活动为新的起点，着力构建常态化、长效化的工作机制。坚持问题导向和效果导向相统一，把解决真问题、真解决问题作为衡量工作成效的标尺。下一步，瓦店镇将重点推动一二三产业深度融合发展，延伸产业链条，提升价值链位，特别是依托本地资源优势，做强特色种养业、做优农产品加工业、探索农文旅融合新业态，以产业的高质量发展带动乡村的全面振兴。
此次“访企入村”活动，是瓦店镇大兴调查研究之风、转变工作作风的务实之举，有效拉近了政企、干群关系，为精准施策、推动镇域经济社会持续健康发展筑牢了根基。
（董 敏 杨倩莹）