B3：银行
在人口老龄化趋势日益显著的当下，养老事业关乎民生福祉，更成为社会发展进程中亟待深耕的重要领域。睢宁农商银行立足本土，以金融为笔，聚焦养老服务精准发力，书写金融与养老深度融合、温暖相伴的贴心答卷。
优化设施，基础服务更舒心。该行积极融入老年友好型社会建设，统筹推进网点适老化改造，打造“软硬兼备”的养老金融服务。依托该行县域首家适老支行——众鑫支行的“健康驿站”，通过适老助老设施，为老年客户提供更加亲切、舒适的金融服务环境。同时，该行在各网点均设计低台阶入口、无障碍通道，在等候区设置老年人专属爱心座椅、大屏叫号显示，保障各项服务设施便利易用。持续优化现金服务，在耕保补贴发放、养老金发放等人流量密集的关键时点，各网点做好开通存取款专柜、温馨叫号提醒、零钱兑换等服务，全力满足老年客户金融需求。
延伸半径，上门服务更暖心。在全行范围内成立38支“小圆服务队”，深入村组、企业开展各类便民服务和知识宣传，同时通过发放爱心服务卡，识别有金融或便民服务需求的客户，积极解决老年客户急难愁盼问题。截至6月末，“小圆服务队”本年新建立客户档案893份，其中老年客户档案521份，为老人等行动不便客户提供上门便民服务168人次。借助积极与社区、养老院等单位联动开展金融知识宣传，采取以案说险、风险提示等方式，丰富老年人金融知识。截至6月末已开展线下主题集中宣传10次。
精准滴灌，养护服务更贴心。该行聚焦老年用品和服务供给、适老化改造等养老产业重点领域，不断加大信贷支持力度。睢宁兆润医院管理有限公司是睢宁本土深耕养老护理服务的中坚力量，伴随着养老服务需求的不断升级，企业在推进过程中遭遇资金周转难题。在了解到企业需求后，睢宁农商银行及时主动对接、全程跟进，及时将300万元贷款顺利完成授信并发放。当前，睢宁兆润医管已经引入更先进的失能失智照护设备，为老年人提供更精准、更贴心的服务。
（王 宁）