B2：银行
“不仅贷来了及时雨，还搭起了互助桥，这个月生意火得很！”近日，姜堰区罗塘街道便利店老板握着姜堰农商银行客户经理的手，笑意里满是感激。这温暖一幕，正是该行深耕个体工商户服务、用金融力量护航商户成长的生动注脚。今年以来，姜堰农商银行聚焦个体工商户“融资难、经营愁”的痛点堵点，以“精准对接、产品适配、服务下沉”为主线，让金融活水精准滴灌辖区商户，成为商户们口中“最贴心的金融伙伴”。截至7月末，该行已为5442户个体工商户发放贷款33.6亿元，用实绩书写着金融服务实体经济的责任担当。
脚板丈量网格，需求摸得“门儿清”。“张老板，进货资金周转有压力吗？”“李姐，收款码语音播报够清晰不？要不要升级功能？”在姜堰区东方不夜城商圈，姜堰农商银行的客户经理们带着“需求清单”挨户走访，笔记本上密密麻麻记着商户的经营难题、资金缺口和服务建议。该行将辖区精细划分为316个网格，启动“铁脚板+网格化+大数据”服务模式，支行行长带头、客户经理跟进，通过“扫街式”走访全覆盖，依托移动展业平台建立商户动态档案，把“千企万户大走访 服务实体展担当”“全力惠民企 再展新作为”等活动落到实处。“每一次走访都不走过场，商户的急难愁盼就是我们的服务方向。”该行客户经理说，正是这样的“贴身调研”，让金融服务始终踩准商户需求的“鼓点”。
精准适配产品，资金用在“刀刃”上。“以前总觉得贷款手续繁、审批慢，这次在手机上填完资料，15万元当天就到账，真是解了燃眉之急！”经营水果店的王女士对“苏信贷”赞不绝口。针对个体工商户“用款急、频次高、行业杂”的特点，该行分类施策：为餐饮商户量身定制“苏信贷”，解决食材采购周转难题；为零售商户推出“收单流水贷”，凭日常收款数据就能授信；为初创商户对接“富民贷”，叠加财政贴息政策降低成本。同时，该行开通“商户绿色通道”，将拳头产品审批时间压缩至1个工作日，实现“线上申请、秒批秒贷”。对诚信纳税、合规经营的商户，还给予利率优惠，让每一分资金都用在“刀刃”上，切实为商户减负松绑。
搭建赋能平台，银商携手“共成长”。“金融服务不止于‘放款’，更要帮商户把生意做活。”这是姜堰农商银行的服务信条。除了信贷支持，该行积极搭建资源共享平台，牵头成立“商户联盟”，推出“消费满减”“积分互通”等活动，通过交叉引流让商户客源“滚雪球”；为帮商户降本增效，该行定期免费升级收款码，手把手指导商户用收款码APP做账单分析、客群画像；开设“商户课堂”，邀请市场监管、税务等部门专家解读政策红利，从合规经营到线上运营“传经送宝”。在金融活水滋养下，不少商户从线下单一销售，拓展到“线上直播+线下体验”的融合经营模式，实现了“金融赋能”与“商户成长”的双向奔赴。
金融暖商，实干兴邦。下一步，姜堰农商银行将持续深化“以客户为中心”的服务理念，在产品创新上再发力、在服务优化上再提质，让更多个体工商户在金融护航下稳健前行，为地方经济高质量发展注入澎湃动能。 （卫俊华 袁 鹏）