A2：综合
【事件概况】
近日，市场监管总局会同中央社会工作部、中央网信办、人力资源社会保障部、商务部，针对当前外卖行业竞争中存在的突出问题，约谈京东、美团、饿了么等平台企业。要求相关平台企业严格遵守《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国食品安全法》等法律法规，严格落实主体责任，主动履行社会责任，加强内部管理，合法规范经营，公平有序竞争，共同营造良好市场环境，切实维护消费者、平台内经营者和外卖骑手的合法权益，促进平台经济规范健康有序发展。
今年2月，京东宣布进军外卖业务，大规模发放优惠补贴，竞争不断升级；4月底，淘宝“小时达”正式升级为“淘宝闪购”，由饿了么重点保障外卖配送服务，启动“饿补超百亿”大促。外卖平台补贴大战愈演愈烈。
该事件引发了媒体关注与网友热议，数据分析显示，截至5月22日，该事件网络信息总量共计达百万余条，其中客户端和短视频平台成为热度最高的媒体渠道和平台，媒体报道和网友评论主要围绕“京东、美团、补贴、外卖、约谈”等关键词展开。
【媒体视角】
视角一：央视新闻、澎湃新闻、中国青年网等众多媒体报道了市场监管总局等五部门针对当前外卖行业竞争中存在的突出问题，约谈京东、美团、饿了么等平台企业的事件。约谈要求相关平台企业严格遵守法律法规，落实主体责任，公平有序竞争，共同营造良好市场环境，切实维护消费者、平台内经营者和外卖骑手的合法权益。
视角二：有媒体梳理了这场“外卖大战”事件的经过，指出此次约谈，既是纠偏，也是规范，更为行业发展点明方向。
视角三：在被市场监管总局等五部门约谈后，近日，地方市场监管局也对个别外卖平台就门店图片与实际经营场所不符、超范围经营、低价低质竞争等问题进行了约谈，要求严肃整改、自查自纠。
【网民观点】
@小念暖你一整天：平台的发展不能以牺牲外卖员的生命安全为代价，必须慢下来，在保证外卖员生命安全的前提下，定一个合理的配送规则。五险一金必须是标配，不能强制骑手签排他性的电动车租赁使用合同，因为这是平台的运营成本，不能转嫁给骑手。
@曼谷熊：抽成算法不透明才要命，同一单抽成能从2块蹦到14块，平台随便调参数商家根本摸不着门道。京东那套动态模型连骑手配送费都算进成本，中小店哪扛得住这种波动？
@醉眼繁华泪：食品安全、平台大数据杀熟，这些问题也亟须治理。
@苍耳子：恶性竞争，商家骑手最惨，确实需要整顿。
【事件延伸】
近日，市场监管总局等五部门约谈京东、美团、饿了么等外卖平台企业，直指恶性竞争、无谓“内卷”。这场约谈如同一记警钟，敲响了外卖行业价格战背后的深层危机。
从维护行业环境来看，价格战看似让消费者短期内享受到了低价福利，实则是一场饮鸩止渴的狂欢。平台为抢占市场份额，大肆补贴，导致中小商户被迫卷入低价漩涡。商家为维持利润，不得不压缩成本，使用低价、低质食材，忽视厨房卫生等关键环节，食品安全风险加剧。同时，价格战还破坏了行业规则，削弱了整个产业链的利润率，让产业陷入“低价陷阱”，不利于行业的长远发展。监管部门的约谈，正是为了遏制这种恶性竞争，引导行业走上健康、有序的发展轨道。
从保护消费者权益的角度而言，价格战带来的低价并非真正的实惠。消费者看似薅到了羊毛，实则可能付出了健康的代价。低价外卖往往伴随着品质的下降，消费者到手的餐品可能不再像过去那样美味、安全。此外，平台还可能利用大数据“杀熟”，让消费者在不知不觉中遭受损失。约谈中强调“维护消费者合法权益”，意味着监管层对这种不正当竞争行为的容忍度将归零。消费者需要的是明码标价、透明公正的服务以及靠谱的货品质量，而不是被各种“满减套路”所迷惑。
外卖平台作为数字经济的重要载体之一，应承担起相应的社会责任。价格战绝非长久之计，平台应将竞争焦点转向提升服务质量、优化用户体验、保障食品安全等方面。只有这样，才能赢得消费者的信任，实现行业的可持续发展。监管部门的约谈，为外卖行业指明了方向，各平台应积极响应，共同营造一个公平、有序、健康的市场环境，让消费者真正享受到优质、安全的外卖服务。
（坤 源）