A2：热点
【事件概况】
国家邮政局官网3月19日消息，韵达快递部分加盟企业对协议客户安全管理存在重大漏洞，导致涉诈骗宣传品进入寄递渠道，造成受害人重大财产损失。上海韵达货运有限公司对其加盟商管理缺位，负有未按规定实行安全保障统一管理责任，国家邮政局依法对上海韵达货运有限公司进行立案调查。
3月20日，韵达股份发布《关于因加盟网点违规收寄被调查的公告》。公告称，全资子公司上海韵达货运有限公司于2025年3月19日收到行业主管部门对上海韵达货运有限公司立案调查的通报。收到通报后，公司高度重视，成立专项工作专班进行内部调查。针对公司加盟网点快递服务环节存在的管理问题，公司已立即部署整改工作；后续公司将持续强化管理及对加盟网点管控，优化快递查验流程，加大对加盟网点的培训力度，提升识别伪装物品的专业能力，坚决杜绝此类事件。
该事件在网络上引起热议，数据分析显示，截至4月10日，该话题在网络上的信息量达9万余条，短视频端和客户端成为热度最高的媒体渠道和平台，媒体报道和网友评论主要围绕“韵达、立案、调查、邮政”等关键词展开。
【媒体视角】
视角一：央视《焦点访谈》报道了一起利用快递邮寄中奖卡片并进行诈骗的案件，其中涉及韵达快递。报道称，诈骗快递包裹里面的东西基本一致，都是一个小礼品加一张印有二维码的中奖刮刮卡，有人扫码后落入刷单诈骗圈套，被骗数十万元。为了规避风险，诈骗包裹上的发货地址和电话都是假的，快递从业人员也没有收寄验视，直接打印虚假寄件人信息并发送包裹，违反《邮政法》及《快递暂行条例》相关规定。
视角二：光明网、鲁网等媒体报道了韵达集团3月20日发布公告回应子公司被立案调查，表示公司已部署整改工作，积极配合行业主管部门的调查，后续公司将持续强化管理及加盟网点管控。4月1日，韵达快递发布告客户书，内容包含加强防范电信诈骗注意事项、核实信息的官方渠道、不收发违禁物品的提示等内容。
视角三：有媒体报道了快递物流专家对此事件的看法，认为快递公司要提高安全意识，从总部到网点，今年都要高度重视数据安全、信息安全、消防安全、车辆安全等各方面的安全管理，甚至可以上升到“一把手”负责制。
【网民观点】
@被称作炸鸡：韵达被调查只是表象，关键是加盟模式容易出问题，比如快递员培训跟不上、服务质量差、包裹丢失等问题都暴露了。
@琪姐努力：就只有韵达吗？别的快递也查查吧。
@士多啤梨珍贵论：我之前全平台查买了的东西，我自己收到的不明快递全部出自他们家，找客服还不认账。
【事件延伸】
近日，韵达快递因加盟网点违规收寄涉诈骗宣传品被国家邮政局立案调查，这一事件不仅暴露了韵达自身管理模式的深层漏洞，更撕开了快递行业加盟制扩张背后的合规危机。作为年业务量超百亿件的头部企业，韵达的失守折射出整个行业在规模与安全、效率与责任间的失衡困境。
韵达事件的核心矛盾在于加盟制下的管理失控。其“大加盟+自营枢纽”模式虽助力企业快速扩张，但总部对加盟商的管控能力却严重滞后。例如，韵达曾以“协议客户资质审核形同虚设”著称，诈骗团伙仅凭营业执照复印件即可批量寄件，甚至无需核验经营场所。这种“重业务量、轻安全”的考核机制，直接导致加盟商为追求利润铤而走险，将快递渠道异化为犯罪工具。数据显示，韵达2024年因管理问题被约谈5次，加盟商曾被警告“审核不严”，但问题始终未根除，印证了其“头痛医头”式整改的失效。
从行业视角看，韵达并非孤例。通达系快递普遍依赖加盟模式，但总部对末端网点的管控普遍存在“睁一只眼闭一只眼”现象。例如，2024年义乌韵达网点“盲盒退件”事件中，数万件用户退货被私自售卖，暴露出加盟商为逐利而漠视用户权益的共性问题。更深层的危机在于，快递行业正沦为诈骗犯罪的“温床”——2024年通过快递实施的诈骗案件增长迅速，而韵达等企业因“重扩张、轻管理”成为犯罪链条的关键一环。
对消费者而言，此次事件更是一记警钟。快递面单上的姓名、电话、住址等敏感信息，在加盟商的违规操作下形同裸奔。当快递企业为追求规模效应而牺牲安全底线，最终买单的必然是普通消费者。
韵达事件为行业敲响警钟：快递企业需从“包量”转向“保质”，从“野蛮生长”转向“合规发展”。唯有重构总部与加盟商的利益共同体，加大技术投入实现智能查验，并配合监管部门建立长效机制，方能重建公众信任。否则，快递业或将陷入“年年整改、年年纰漏”的死循环。 （坤 源）