A2：综合
本报讯 （记者 闫 廷）2月21日，内蒙古自治区妇联“新春走基层”采访团赴包头市石拐区12338妇联维权服务中心调研。该中心作为石拐区综治中心的重要组成部分，依托多元解纷综合体的优势，实现资源共享与功能互补。
石拐区12338妇联维权服务中心是包头市成立的首家12338妇女维权中心，面向全区妇女儿童和家庭，受理维权服务事项、提供综合维权关爱服务，以“线上”12338热线服务、“线下”专家轮值服务的方式，为广大妇女儿童和家庭提供信访接待办理、婚姻家庭纠纷调解、法律援助、司法救助和社会救助转介、法律政策咨询解答、法治宣传教育、心理健康服务和女童保护指导服务等多项“零距离、一站式、多元化”的维权服务。
然而，妇女儿童维权工作涉及社会的方方面面，仅靠妇联干部这一群体的力量是远远不够的。从过去的工作实践中看，妇女权益的维护必须要注重整合社会资源，构建维权立体网，打好“组合拳”，撑好“保护伞”。
该中心构建“妇联+”工作机制。“妇联+综治”融入矛盾纠纷化解平台，依托区综治中心矛盾纠纷调处平台，科学设置“前台”加“后场”功能分区，并在前台大厅设立接待咨询窗口；“妇联+公安”嵌入基层警务站，前置纠纷化解；“妇联+检察”纳入溯源治理大格局，联合区检察院制定司法救助与社会救助双向衔接工作办法，畅通维权绿色通道，合理维护妇女儿童人身权益、平等就业权益、婚姻家庭权益等，运用公益诉讼、支持起诉、司法救助等手段构建起对侵害妇女权益问题的全链条治理；“妇联+仲裁”加入专业调节体系，与区人力资源和社会保障局的仲裁机构联合，畅通女性职工绿色维权渠道。
自2024年成立以来，该中心通过热线、信访等渠道受理家暴投诉、婚姻纠纷16起。此外，提供婚姻家庭纠纷调解、法律援助、心理辅导、家庭教育指导等各类维权关爱服务36件次，办理司法救助案件8起，发放救助金9.25万元，获赠锦旗12面，切实维护了妇女权益，赢得了群众信任。