B2：金融
江苏省银行业协会调研徐州农商银行适老服务工作
刊发日期：2024-12-27 作者： 语音阅读：
近日，江苏省银行业协会副秘书长李力带队，一行专家及工作人员奔赴徐州，深入徐州农商银行，就其适老服务工作展开专项调研，旨在挖掘行业典范，为全省银行业适老服务优化升级探寻方向。
调研期间，徐州农商银行详细汇报了三堡支行适老网点创建的创新思路与独特实践。三堡支行曾荣获国家级“青年文明号”三连冠，始终坚持金融为农民、农业和农村经济发展服务的正确方向，坚持“创建没有终点，目标只求更高”的创建理念，坚持“金融系万家，服务争一流”的创建目标，有力促进两个文明建设深入开展。作为以“记忆长廊”为主题的适老网点，通过精心展示支行发展历程中的珍贵文化照片与感人故事，为老年客户营造了一个温馨怀旧的服务环境。
李力指出，徐州农商银行应精准定位适老化服务的关键突破口，持续深耕细作，优化服务流程，用数据人思维创新服务模式，以满足老年客户日益多样化的金融需求。用好特色鲜明、深入人心的适老服务品牌和三堡荣誉历史，不仅能提升老年人的金融服务体验，更能以此为契机，进一步拓展广阔的业务发展空间，实现经济效益与社会效益的双丰收，为银行业适老服务树立典范标杆。
下一步，徐州农商银行将以此次调研为契机，切实推进适老化服务的全面落地实施。在持续加大适老设施硬件升级投入的基础上，该行将更加注重创新服务的“软”实力提升，围绕“99+1”适老服务宗旨，全面优化服务，确保能够全方位、多层次地满足老年人的多元化金融需求。 （申玉龙）