B2：行业
一提到中医，想必大家脑中都会浮现一个年纪大、胡须长的“老中医”形象，但在番禺区石碁镇社区卫生服务中心，就有一位“90后”中医师陈柏聪凭借扎实的医术、负责的态度获得了好口碑，成为了社区里的“大红人”。
立志为基层群众带来便民医疗
“最近天气不好，老毛病复发，又要来麻烦你了。”“陈医生，我近两周一直在咳嗽，换了几个医生都不管用，您快给看看。”今年是陈柏聪到石碁工作的第四个年头，即使是工作日，来石碁镇社区卫生服务中心中医康复科看病的患者依然不少。
提起陈柏聪，同事们都喜欢称他为“锦旗收割机”——他那间不到15平方米的诊室，几乎要被患者及家属送来的锦旗“填满”。作为一位“90后”中医师，陈柏聪总是面带笑容，天生的亲和力加上巧妙的沟通技巧和娴熟的中医技术，让不少对病情感到焦虑的患者在治疗中慢慢安下心来，也正因如此，陈柏聪在社区里收获了一大批“粉丝”。
“基层有最质朴的群众，他们是最需要帮助的人。”陈柏聪说，自己是一个土生土长的“番禺仔”，从小就把当地村民看病不便、因病致贫的难处看在眼里，因此填报高考志愿时，他毅然选择了中医学专业，一心想着学成后为基层卫生健康事业出一份力。
大学毕业后，他便投身基层中医临床一线工作之中，当起了居民身边的健康“守门人”。2020年，陈柏聪成为石碁镇社区卫生服务中心家庭医生签约服务团队中的一员，他运用中医中药、针灸等手段，为居民提供帮助，解除病痛。
不过如同大多数初出茅庐的医生一样，初到基层工作时，陈柏聪经历了一段时间的“迷茫期”。“那时候，因为还没有得到社区居民的认可，每天看着年长中医师的诊室患者如云，而自己的诊室门可罗雀，心里很不是滋味，有时还会焦虑到失眠。”
医疗工作专业性极强，只有靠勤奋钻研才能技高一筹。为此，陈柏聪把理论知识与工作实践相结合：一方面，他苦练基本功，另一方面，他不断总结诊疗经验，探索中医药在治疗疾病、预防保健等方面的新方法和新技术，并创新性地将内脏松动术和历代名医名家正骨手法应用到临床治疗中，用过硬的医术和细致的态度为患者排忧解难，这位年轻的医生逐渐赢得了群众的信赖。
家庭医生撑起居民“健康伞”
“我是社区中医师，也是居民的家庭医生。”在陈柏聪的理解中，家庭医生的重心在于“家”这个字。
这个“家”首先是家门口。把脉、看舌、推拿……这是陈柏聪上门随访的一幕。为了让居民少跑路，石碁镇社区卫生服务中心定期组织中医师进村入户开展“家门口”中医诊疗服务。陈柏聪加入团队的时间虽然不长，却对签约对象的健康状况十分“上心”，经常进村入户推广中医药健康知识，并结合季节特点和居民近期症状提供个性化中医养生保健方案。
“辖区居民上了年纪的，除了偶尔有点腰腿疼的小毛病，身体还过得去，总让他们跑大医院也不实际。”为了帮助居民做好“健康教育”，陈柏聪常邀请年长者到中心关心他们的健康状况，顺便帮助他们做检查。时间一长，他渐渐成为了居民交口称赞的“暖心医师”。
在陈柏聪看来，家庭医生还相当于居民的“健康管家”。“居民有健康问题都可以快速找到我。”打开手机，他的通讯录里面储存最多的是患者的号码，微信群也多是为签约居民和诊治过的患者而建。
每天，陈柏聪所在家庭医生团队的微信群里都有上百条来自居民的咨询。为了给广大居民做好健康服务工作，他坚持利用休息时间或下班时间进行一一回复，与居民处成“家人”。也正是这份坚守，大家都无比信赖他，以至于不少居民都主动找陈柏聪签约，当中不乏非辖区内居民。
随着家庭医生签约服务逐渐成为保障居民健康的重要环节，陈柏聪积极推进服务模式和服务理念的转变，始终把居民的需求和健康放在首位，并凭着娴熟的专业技术和耐心负责的工作态度，在促进患者早日康复、解决患者看病难的问题上发挥了一个家庭医生的积极作用。截至今年7月，陈柏聪团队签约管理的居民已达到7007人，其中个人签约居民1750人。尽管签约数量多，但服务丝毫“不断档、不脱节”。
“这是居民对我们的信任，我将为居民提供更加优质和贴心的健康服务，确保每一位居民都能得到及时、有效的健康关怀。”陈柏聪说。
（广州青年报）