B2:金融总第5884期 >2024-11-28编印

南通农商银行深耕“养老金融”大文章
刊发日期:2024-11-28 作者:  语音阅读:

  中央金融工作会议指出,金融要为经济社会发展提供高质量服务,要求金融机构做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章。近年来,南通农商银行践行“金融为民”初心,聚焦重点领域,深入贯彻落实适老化服务工作,多措并举推进“适老化”服务建设,让金融服务更加有温度。

  多措并举,夯实适老服务。南通农商银行高度重视地区老龄化社会现实,积极倡导并践行适老化金融服务理念,从网点整体布局、功能分区、设备设施等方面入手进行亲老、适老化硬件设施改造。该行76家网点配备爱心座椅、无障碍通道、老花镜、点钞机等便民设施,不断优化适老服务的硬件设施,为老年客户提供有温度的金融服务。同时该行推出了手机银行“关怀版”、 STM “温馨版”,不断优化老年客户常用的账户查询、转账汇款、额度查询等高频业务的功能;持续做好传统现金支付服务,备足各券别现金、确保老年客户基本的现金支付无障碍。此外,根据省联社运营服务效率年专项活动实施方案工作要求,该行成立“小圆服务队”,将“我为群众办实事”融入具体金融服务中,传递关爱与温暖。

  聚焦宣教,防范金融风险。为进一步推进老年客户群体反诈、反洗钱工作,守护老年客户“养老钱”,南通农商银行发挥网点全覆盖的优势,通过LED屏滚动播放宣传语,发放反电诈等宣传资料,引导老年客户守护好“钱袋子”。同时,以“守住钱袋子”“金融知识万里行”等活动为契机,在“3·15”“重阳节”等特殊时点,深入乡镇村居、社区老年活动中心等,通过多种形式,开办“适老课堂”,切实提升老年客群风险防范意识和金融素养。此外,积极向老年客户群体普及学习智能手机应用、识别人民币真伪、防范电信网络诈骗等知识,搭建与新时代连接的桥梁。

  完善产品,做优服务品牌。该行自2015年开始探索养老信贷产品,创新推出“颐福乐”专项养老产品,该产品享受信贷资金优先满足养老业需求,优先受理,优先调查,优先授信,优先发放。按照“以居家为基础、社区为依托、机构为支撑”的原则,通过信贷支持养老机构新建、改扩建及购置,重点支持医养结合型养老机构,个人创办的家庭化、小型化养老机构及运营公有产权(公建民营)、租赁房产运营的养老机构等,提升社会养老服务设施水平。对于用于新建、改扩建养老机构场所,购置养老设施的医养融合型养老机构(护理院)期限最长可达10年。可采用保证、抵押、质押、混合担保或信用等多种担保方式;信用贷款额度,最高可达1000万元。截至2024年9月末,南通农商银行养老贷款在贷6户3287.50万元,较年初净增673.5万元,较去年同期净增403.50万元。

  接下来,南通农商银行将持续深化对金融工作政治性、人民性的认识,深入践行“金融为民”理念,不断优化养老金融服务,丰富产品供给、延伸服务触角、提高服务覆盖面,用心用情用力做好养老金融大文章。 (倪美丹)