A4：业界
本报讯 （记者 王 儒 □ 宋璨美） 近年来，化妆品产业在市场份额中的占比逐年增长，一大批企业抓稳时机，顺利融入这个富有活力的产业中。多年以来，西安圣梦美容护肤品有限公司（以下简称“圣梦”）始终坚持专业、品质、整洁、价值的经营理念，为顾客提供全方位的服务，赢得了大批消费者的喜爱与信赖。
在产品研发阶段，圣梦始终坚持把“质量是企业的生命，创新是企业的灵魂”作为企业发展中践行的实践准则，不断加大研发投入，以强劲的研发实力为依托不断创新，公司研发生产的数千款护肤产品，累计销量千万余瓶。为保证应用的技术和配方处于行业和整个市场的前端，圣梦与国际主流护肤品科研中心保持密切合作。圣梦董事长胡健告诉记者：“圣梦从创立以来始终把产品创新视为发展的关键，不断开发出适应市场的产品。”
在生产环节，圣梦同样重视对于产品质量的把控。圣梦营运总监金雁表示，在一开始的原料采购以及供应商选择上，圣梦就按照国家GMP（药品生产质量管理规范）以及美国FDA的质量要求，建立并实施了供应商评价、供应商变更、采购管理等流程，确保每种原料的安全、合格。圣梦系列护肤品不仅通过了国家相关质量检测，还通过了美国FDA以及欧盟CE相关认证。圣梦始终注重产品质量，把“质量是企业生命”融入到各个生产环节。2024年，圣梦凭借出色的品质以及优异的表现入选“西安美容院行业十大品牌”，获得陕西省化妆品行业“2024年度口碑品牌”“长安盛妆年度优秀品质奖”等荣誉。
在售后服务方面，圣梦在全国拥有一百多家美容机构，年服务顾客数百万人次，可以有效进行市场调查并收集市场反馈。此外，圣梦还建有客户回访系统，每日由专门的客服团队对新老顾客进行回访，内容包括服务和产品的满意度、服务体验环境等方面，形成高效完善的售后服务体系。
当谈到未来规划时，圣梦策划总监史巧燕表示，从家庭护肤到美容院护肤再到医疗美容，圣梦要提供更加完整的全流程系统化的美丽服务，成为美丽事业的全国知名品牌。未来，圣梦将继续扩大工厂规模、拓展产品种类、完善售后服务，塑造更加出色的美容护肤品牌。