近日,国家发展改革委等五部门联合发布了《关于打造消费新场景培育消费新增长点的措施》,推动消费业态转型升级,持续激发消费市场活力。一直以来,传统消费在消费市场中占据主流,但随着大众消费需求的逐步升级,以及以网络购物、直播带货、数字文化等为代表的消费新业态、新模式快速发展,数字消费正在成为扩内需、稳增长和促转型的重要动力。着力打造以数字消费为主的消费新场景,可以有力拉动消费升级,激发消费潜力,进一步推动经济高质量发展。
本月初,“2024全球数字经济大会”在北京举行。大会发布的《全球数字经济白皮书(2024年)》显示,中国、美国、德国、日本、韩国等主要国家数字经济持续快速发展。在此背景下,作为数字经济的重要组成部分,数字消费也成为推动经济持续增长的重要引擎。这一点在以网络购物为代表的相关数据中可见一斑。2023年底,我国网民规模已达10.92亿人,庞大的网民规模奠定了超大规模市场优势,借助这一优势,人们的消费半径不断拓宽,消费潜力持续释放。2023年,我国电子商务交易额约为46.83万亿元,比上年增长9.4%;网上零售额达15.42万亿元,近五年累计增长45.1%,其中实物商品网上零售额占比达到27.6%,创历史新高。我国连续11年成为全球规模最大的网络零售市场,数字消费新动能愈加强劲。
不仅仅是网络购物,在智能化飞速发展的当下,众多消费新场景都与数字科技紧密相联:在无感支付智能便利店,顾客刷脸或扫码进店后,挑选完商品直接出店就能自动结算;游客来到“5G+虚拟现实”智慧商圈,通过手机就可以看到各网红打卡点的位置,查找十分方便;在演播厅和直播间里,数字主持人24小时播报不下线,人工智能突破了人类的工作时限……可以想象,无论是购物、旅游、支付,还是娱乐、医疗、教育,数字消费已经渗透到各个行业领域,为经济发展注入源源不断的活力。
作为一种新的消费模式,如何进一步培育壮大数字消费,营造更多消费新场景,促进消费增长,需要政府、企业和消费者的共同努力。
政策引导,优化数字消费环境。政府部门要加大对数字消费的政策支持力度,加强数字基础设施建设,优化数字消费环境。加强数字消费领域的立法工作,完善相关法律法规,为数字消费提供有力的法治保障;加大对数字消费基础设施建设的投入,提高网络速度和覆盖范围,降低消费者使用数字消费的门槛;加强对数字消费的监管,打击网络诈骗、侵犯消费者权益等违法行为,维护数字消费市场秩序。
企业创新,提升数字消费体验。企业是数字消费的主体,只有不断创新,才能满足消费者日益增长的需求。因此,企业应加大对数字消费技术的研发投入,提升数字消费的安全性、便捷性和个性化水平。比如,企业通过大数据、人工智能等技术,实现对消费者需求的精准把握,为消费者提供更加个性化的产品和服务。
消费者教育,提高数字消费素养。消费者是数字消费的最终受益者,提高消费者的数字消费素养,对于培育壮大数字消费具有重要意义。政府、企业和社会各界可以加强对消费者的数字消费教育,培育数字消费文化,提高消费者对数字消费的认识和理解。同时,消费者自身也应提高数字消费素养,学会合理消费,并防范数字消费可能带来的风险和挑战,维护自身的信息安全及合法权益。
《全球数字经济白皮书(2024年)》显示,目前,世界各国都在加快推动数字经济在重点领域的发展。在全球化背景下,中国将继续深耕数字技术领域,释放其更大的消费潜力,不断拓展消费增长空间,推动数字消费技术创新,优化数字消费环境,提高数字消费的普及率,提升数字消费体验,塑造数字消费新风尚,并加强与世界各国在数字消费领域的交流与合作,共同应对数字消费带来的挑战,共享数字消费发展的红利,为促进全球经济共同繁荣贡献力量。