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美团“秒提”服务上线
覆盖8万门店 打造便捷团购新体验
刊发日期：2024-07-11 作者： 语音阅读：
本报讯 （记者 马佳丽） 上班途中，买个咖啡特价团购，到店直接取；或是赶着看电影，提前在线点杯奶茶，顺道自提带走……这些生活日常，是否倍感熟悉？近日，美团团购正式宣布推出“秒提”服务，该服务率先覆盖茶饮、咖啡等高频消费品类下的近40家连锁品牌，共计8万多个门店。这一创新举措旨在为消费者提供更加便捷、顺畅的团购体验，减少其店内等待时间，轻松实现即买即走。
据悉，“秒提”服务允许消费者在美团APP上选择标有“秒提店”的团购商品，并通过一站式在线完成附近门店的验券、点单和后台自提预约。到店后，消费者仅凭取单码即可快速取餐，省去了跳转品牌小程序或人工验券的繁琐步骤。
“‘秒提’服务不仅局限于茶饮、咖啡品类，未来还计划在更多餐饮业态中推广，与外卖、堂食服务形成互补，以满足消费者在线上、线下、到店以及出行过程中的各种即时消费需求。”美团到店餐饮相关负责人表示，这样可以激发新的餐饮消费活力，助力餐饮业提质升级。
在快节奏生活的背景下，“到店秒提”这一即时消费模式获得了市场的积极反馈。以CoCo都可海南市场为例，开通美团“秒提”服务后，选择“提前点单、到店秒提”的顾客比例已从四分之一扩大至三分之二。数据显示，已有超过2000万用户使用了“秒提”服务，其中上海、深圳、成都、重庆、长沙的饮品用户对即时性的追求位居全国前列。
“秒提”服务不仅改善了消费者的服务体验，也提高了门店的生意和效率。例如，在20平方米的柠季门店中，应用美团“秒提”功能后，门店的效率得到显著提升，人工核销一单团购的时间从原来的2—3分钟大幅缩短。