A2：综合总第5761期 >2024-05-29编印

本报讯 （记者 佟 强 □ 张 淼 孙思雨） 为满足办事群众多元化需求，黑龙江省五大连池市不断优化政务服务、提升行政效能，坚持“让数据多跑路，让百姓少跑腿”，以政务服务一体机为载体，将互联网与政务服务相融合，打破各部门信息壁垒，不断提升市场主体和群众办事便利度，打通服务群众的“最后一公里”。

以“全时在线服务”促办事“提速”。五大连池市把为群众服务落实落细，联合中国移动、中国联通，在乡（镇）便民服务中心、商场、超市及各银行网点安装54台集成式自助终端一体机，为群众提供“全时在线服务”，帮助企业、群众就地就近通过“网上办”解决生产生活中的难题，使政务服务提质增效，进一步提升企业和群众的满意度、获得感。

以“丰富服务功能”促流程“提效”。五大连池市通过优化部门协同机制，强化基层办事能力，重塑办事流程，政务服务自助终端一体机能够提供“在线申报”“进度查询”“评价专区”“证明查询”“证照查询”“查看证价”等功能，并对接人社、医保、交通、公积金中心、信用办等各部门的业务系统，实现开具就业失业登记证明、医保缴费信息查询、巡游车驾驶员从业资格证报名、职工住房公积金缴存证明、信用报告查询等电子政务服务，有效缓解群众办事排队时间长、必须到服务窗口办理业务等问题，大大缩短办理时限，提高业务办理效率。

以“智能教学流程”促服务“提质”。为让群众快速掌握更多政务服务终端机器的使用方法和性能，五大连池市相关部门工作人员积极拓宽群众了解渠道，拓宽宣传方式和渠道，通过线上公众号微视频教学，线下发放操作手册、宣传单，设立咨询台等方式，向群众广泛宣传一体机办理政务服务事项，通过在机器附近张贴操作流程，让群众能够更便捷快速地查询相关信息。