A2：综合总第5744期 >2024-05-06编印

本报讯 （记者 王 儒□ 林士卿 张兆彬）4月23日上午，福建省三明市市场监督管理局开展领导干部接访（热线）日活动，三明市市场监督管理局党组书记、局长肖世宣以接线员身份接听投诉举报电话，耐心倾听群众诉求并一一答复，然后要求相关科室跟进处理。

开展接访（热线）日活动是结合市场监管系统行风建设，发展新时代“枫桥经验”的具体表现；是进一步畅通群众诉求表达渠道，及时回应群众合理合法诉求，化解矛盾纠纷的有效方式。

2024年以来，三明市市场监督管理局始终坚持“监管为民”，多举措精准发力，瞄准群众的“急难愁盼”，做到“事事有回应，件件有着落”。截至4月23日，该局共办理群众诉求超8158件，为消费者挽回损失约37.16万元，咨询投诉举报处理率达99.8%，切实维护了消费者的合法权益，不断提升了群众的获得感、幸福感和安全感。