A3：行业
“配料表干干净净的，没有‘科技与狠活’，本产品是‘0糖’‘0添加’的产品，适用于孕妈妈、控糖人士，老人和小孩都能吃。”近日，记者在某直播间看到主播正在向观众推荐“健康食品”。随着消费者对于健康饮食的要求越来越高，带有“健康标签”的食品热销，越来越多的“0糖”“低脂”“纯绿色”“0添加”的食品出现在直播间中，但这些“健康食品”真的如同宣传一般是“绿色”“0糖”“0添加”吗？
“我从去年2月起一直在直播间购买‘TIQ天箕西梅汁’产品，主播宣传配料表很干净、100%西梅提取、‘0添加’。但今年初该产品被海关总署‘实锤’饮料生产企业在申请注册时提供虚假材料，直播间及平台消极处理。”一位消费者在黑猫投诉平台如是留言。
上述案例并非个例。日前，上海市消费者权益保护委员会对淘宝、抖音、快手、小红书等平台上的一百个直播间进行监测，并选购宣称营养健康（低脂、低糖、低钠、低能量、高蛋白等）的各类食品进行相关检测，随后公布的“健康概念”食品直播带货调查报告显示，“健康概念”食品直播间所售产品含糖量误导情况严重，“0添加”“0糖”成为主要营销话术，“高、富、减、低”说法随意性大，直播带货食品标签合规性低。
记者了解到，此次调查的100个直播间中涉及“0添加”产品共计66件，分别涵盖了直播口播、网页及产品包装提及的各种“0添加色素”“0添加防腐剂”等字眼。
本次调查中，“含糖量”是直播间涉嫌误导消费者的“重灾区”。记者观察到，“保养达人小狸姐”直播间售卖的一款无糖阿胶黑芝麻丸存在相关问题。主播宣称该芝麻丸“无糖”，产品包装显示糖含量为0g/100g，配料表中含麦芽糖醇。实际检测发现该产品糖含量为7.2g/100g，且除了麦芽糖醇还检测出有山梨糖醇。专家认为该产品实际含糖，且与产品营养成分表不符，涉嫌欺骗消费者。值得一提的是，此次调查的100个直播间中，有83个涉及“无糖、无蔗糖、不添加糖、不添加蔗糖”等相关产品，其中名不副实的情况占比接近一半。
“这次调查反映出一些网络主播缺乏食品安全与营养方面的专业知识，随意使用‘高、富、减、低’等涉及产品健康概念的表述。”上海市消保委副秘书长唐健盛表示，“比如一些利乐包的乳制品饮料，其本身采用高温灭菌等工艺，不需要添加色素及防腐剂，宣传它0添加色素、0添加防腐剂没有意义，会对消费者造成误导。”
有业内人士表示，与线下商超中在货架上等待消费者挑选的“健康食品”相比，电商直播间里的“健康食品”明显更能吸引消费者的注意，消费者在未详细了解商品详情的情况下，容易被主播有激情和感染力的带货话术诱导购买，导致大量相关投诉发生。
对此，北京市消费者权益保障委员会理事陈音江在接受记者采访时表示，直播间销售食品，首先要做好产品质量的监管，商家应当真实全面地宣传产品信息，不能欺骗和误导消费者。
此外，陈音江提醒，消费者在直播间购买“健康食品”等商品时，应当注意生产厂家营业执照和产品说明， 筛选、避开不正规的食品。当消费者购买了“健康食品”却发现与宣传内容不符时，应当保留交易证据并向有关部门或消费者协会投诉，如果通过调解依旧无法解决问题，可以通过申请仲裁或者到法院起诉等方式维护自己的权益。 （综 合）