B3：资讯总第5700期 >2024-02-29编印

本报讯 （记者 许永军 □ 单永才 罗 军） 为切实解决企业和群众“休息时间没处办”的难题，进一步提高行政审批服务效率，打造一流营商环境。自去年以来，安徽省固镇县市场监管局审批服务窗口为群众提了供“7×24小时”的“不打烊”服务，将“周末办”“节日办”等服务，作为便民、暖企的惠民工程来抓，赢得广大群众的好评。

为避免周末和节假日期间，群众找不到人、办不成事，该局实行周末、节假日值班制度，每周末安排窗口服务人员驻守值班政务服务中心，对企业网络办件申请进行及时审核，做到当日办结。同时，为办事群众提供“一对一”的咨询指导服务，确保企业预约办件绿色通道畅通。

在实行周末、节假日值班制度的同时，该局采取了工作日延时服务举措。对因紧急情况前来窗口办事的企业或个人，如果在下班时间仍未完成政务服务事项申请，该局会提供延时指导服务，避免办事群众办一件事跑多趟路。同时，该局做到线上线下同步，对网办事项也提供延时服务，坚决保证企业申请事项当日审批办结。

为确保办事服务24小时“不打烊”，该局专门在办理自助办理区配备了个体智能审批一体机和商事登记全业务自助一体机，分别提供个体工商户营业执照自助申领和企业营业执照自助申请服务。

自去年以来，该局已开展延时服务60余次,办理证照193份，通过开展“周末办”“假日办”“延时办”等服务，切实解决了群众工作时间没空办、休息时间没处办的难题，不仅提高了政务服务效率，而且大幅度提升了企业和群众的满意度。