针对上门维修服务中存在的“无病乱修”“小病大修”等“维修刺客”问题,近日,北京市消费者协会发布消费提示,提醒广大消费者在选择维修服务时,要认真核查相关资质、服务内容和收费标准,同时提醒有关经营者要诚信守法经营、主动维护消费者合法权益。
尽量选择官方售后。消费者在需要维修服务时,应首选所购品牌的官方售后服务网点(家装维修优先选择房产所在物业公司或由房屋原装修公司提供服务),不要轻信网络搜索到的所谓“官方售后”,谨防遭遇“李鬼”维修点。
查看相应维修资质。消费者在选择维修服务机构时,应事先查验该机构是否具有营业执照,是否具备相关维修资质。尽量选择信誉好、技术好、有资质、有正规实体店的维修机构,谨防各类虚假维修、过度维修。
维修前后留好凭证。维修前要了解清楚维修内容、收费标准及是否有额外收费项目,如上门服务的维修人员没有预先出示配件价目表、告知收费项目,消费者应主动询问,并将服务价格、服务明细、配件信息等约定清楚,维修后要求维修人员出具维修明细清单,索要收费票据。
(中国消费者报)