B3：综合
□ 本报记者 卢 岳 实习记者 王鑫坤
今年9月末，凭借先进的数字化技术，数字火炬人“弄潮儿”惊艳亮相杭州亚运会。从开幕式到闭幕式，数字火炬人成为了一道亮丽的风景线，数字人及其他“数实融合”技术生动地展现在大众眼前。
近年来，数字人技术备受大众瞩目，产业赛道也十分火热。2022年，百度、腾讯等互联网头部企业相继加入数字人赛道。而随着虚拟技术的发展及新企业的不断涌现，数字人的应用领域也愈发多元。在未来，数字人的前景究竟如何？数字人又能否更加深入地融入日常生活？
产业现状：企业涌入 规模稳步提升
数字人企业从业人员告诉记者：“其实，国内数字人的萌芽早在元宇宙概念刚兴起时就开始了，只是受限于技术等客观因素而无法落地。”
2022年8月，北京市经信局发布了《北京市促进数字人产业创新发展行动计划（2022-2025）》，这也是国内数字人产业的首个专项支持政策。伴随着数字人技术的发展以及产业扶持政策的落地，数字人产业的长足发展成为可能。据IDC发布的《中国AI数字人市场现状与机会分析2022》报告显示，预计到2026年，中国数字人市场规模将达到102.4亿元。
随着市场规模的不断扩大，当前数字人赛道的竞争变得愈发激烈，除了大型科技公司外，小型的创新型企业也在积极布局数字人产品。记者看到，尽管大规模企业在资金和发展技术层面有天然的优势，但小规模企业在数字人产品研发方面仍然有机会实现弯道超车。“通过专注于特定领域的细分市场、灵活应对用户需求、快速迭代产品等方式，小企业可以找到自己的发展空间。”中国数实融合50人论坛智库专家洪勇在接受记者采访时表示。
数字人市场的良性竞争，促进了更多差异化的产品出现，也使得数字人产品的应用领域得以拓展。
发展方向：降低成本 融入日常生活
记者从行业人士了解到，目前数字人的应用领域已经开始从娱乐向着金融、医疗、教育等方向拓展，其应用场景现主要包括在线客服、教育辅助、虚拟主持、娱乐互动等方面。
在世优科技商务经理李超看来，未来数字人的应用方向会更加贴近日常生活，“比如现在药盒、说明书上面的二维码，一扫虚拟人就能出来，对药品的禁忌、功能进行讲解，这些是现在企业想去做的。”而要如何做到，则需要数字人企业对产品进行创新。“要让数字人产品更好地惠及普通消费者并融入日常生活，关键在于提升产品的易用性、个性化定制能力，以及在各个领域的精细化应用，满足不同用户群体的需求。”洪勇对记者讲到。
李超认为，数字人产品由小众走向大众，覆盖C端用户是必由之路。“但是现在公司的所有业务中，面向普通消费者的数字人产品占比是最小的，这是出于实际考虑。”李超告诉记者，以目前较火的数字人主播业务为例，普通消费者一般订单在5000-6000左右，而公司相应的产品成本在10000元左右，此类订单对企业来说是入不敷出的。但是对此，李超并不担心，“这些问题是可以通过降本增效解决的，关键在于技术能否升级。”
值得注意的是，得益于新的人工智能技术的出现，如今的数字人制作成本得到了一定程度的降低，价格也随之下调。“相比于往年，今年部分企业的数字人产品价格下降了近一倍多。”李超谈到。
未来前景：政策扶持 营造适宜环境
当谈及数字人未来市场的前景问题时，深度科技研究院院长张孝荣表示：“ChatGPT、文心一言等大型语言模型的出现，的确使得数字人的制作成本大幅下降，性能也不断提高。”但是他认为，在现有技术条件下，数字人仍“智商有限”，数字人市场需求很难会快速增长。“尽管如此，未来随着技术的不断进步，数字人也会在各个领域得到广泛应用并有望形成千亿级市场规模。”资深人工智能专家郭涛谈到。
记者从行业人士了解到，尽管技术是限制数字人研发企业降本增效的一个重要因素，但却并非是唯一阻碍：对于数字人企业来说，发展面临的更大挑战在市场环境方面，如市场需求、法律法规等。
记者调查发现，目前国内关于数字人的相关政策多以引导型为主，旨在鼓励数字人企业创新，以实现技术自主化，打造数字人产业链。“目前，政府主要通过为数字人企业提供平台，来支持企业发展。”李超表示，现在广州、河南、山东等地都在建设数字人产业园区，为企业营造良好的发展环境。
“数字人产业发展有望搭上数字经济扶持政策的顺风车。”郭涛认为，随着数字经济的快速发展，政府对于数字经济的支持力度也在不断加大。数字人作为数字经济的重要组成部分，有望获得相关政策的支持和扶持，从而推动产业的发展和壮大。