本报讯 (记者 邵 磊 □ 李 伟)安徽省宿州市泗县大庄镇曙光村地处皖苏交界,7.3平方公里的土地上共有7个自然庄,1368户,5592人。因地处偏远、贫困、村内矛盾纠纷多、政策宣传不到位、上访率高等因素,2014年曙光村一度被评为软弱涣散村。在九年时间里,曙光村通过组建“后备+五老乡贤”365天基层社会治理工作队,实行划庄到网格的“24小时”实时事事服务到位工作机制,创新社会治理模式,走出一条具有曙光村特色的社会治理道路,最大限度的满足群众队美好生活的需求。
曙光村推动多元融合基层社会治理队伍建设,“护航”自治成效。一是创好队伍。曙光村结合自身实际,聘用具有为人诚恳,工作认真负责,作风务实,做事公道正派,在群众中有较高的威信,群众基础好,是当地群众最为公认和信赖的五老乡贤,带领新时代年轻的后备干部,组建一支“老+少”的基层社会治理队伍新力军,全面提升自身服务、调解能力,365天持续着力化解矛盾纠纷,提高群众的幸福感、满意率。二是用好队伍。曙光村整合经验,开展“四个一工作法”,拉近干群距离。“一杯热茶迎八方来客、一把椅子道万语千言、一张笑脸开心门之锁、一个平台解群众矛盾”,拉近了双方的距离,创造平和、温暖的调解氛围,通过对症下药,以案说法、说情的方法,最终达到“小事不出村,大事帮忙找”的调解目的。三是管好队伍。曙光村完善考核体系,采用“辞退一部分、聘用一部分,内调一部分”的方式,完善队伍建设,纳入村工作人员管理,把考核奖惩和人员调度落实到日常管理中,确保政令畅通、工作安排得力。
当地组织实施网格治理,“24小时生活服务”显成果。一是畅通网格服务渠道。曙光村在全村内部署13个网格服务点,针对本网格片区内民政、卫生、社保、医保、困难帮扶、治安隐患、信访纠纷等设置“24小时”在线处置、管理、服务工作,并且与其他网格服务点信息互联互通,实现群众需求“有求必应、一呼百应、一网揽尽”的社会治理新体系。二是开通解决问题“直通车”。把重点、难点、有信访苗头的问题,开展“点对点、事对事” 专项调解工作,邀请国土所、农经站、住建所、民政所、社保所、工商所、司法所、派出所等部门,建设解决问题“直通车”。三是推行“四+五”网格调解法。调解时做到“四公”“五心”,保持“公平、公正、公开、公道”的态度,对待信访人要有“细心、爱心、耐心、热心、用心”,使信访人有尊重感、公平感和获得感,有效的化解矛盾,赢得群众信任。
近年来,曙光村获评中国美丽休闲乡村、安徽省民主法治示范村、特色旅游名村、美丽宜居村庄、一村一品专业示范村、特色美食村多个荣誉称号。如今,曙光村景美、民富,邻里和睦、家庭和美,展现出一副共建共治共享的社会美丽“新画卷”。