B2：综合
“颍上农商银行的办事效率与服务真好，昨天跟您们反映想办理分店的收单业务，今天就办理好了！”10月24日，在安徽颍上县经营多家母婴店的李老板，开心地说着。
今年以来，颍上农商银行不断提升网点员工的综合营销能力与服务质量，深入挖掘收单商户金融需求，以精准组合营销为抓手，深耕“三农”消费市场，全方位提升收单商户服务水平，取得了良好效果。
持续开展“大营销 大维护”工作，全员发力，主动走出去，深入市场，立足客户需求，全力服务，定期进行服务回访，及时解决客户使用过程中存在的问题，提高客户体验感，同时45家网点充分利用地缘、人缘优势，深入菜市场、便利店、小摊贩、超市等多种金融生活场景，积极推广聚合支付业务，积极打造网点周边“一公里”商圈，为客户布放聚合码，提高市场占有率。截至10月底45家网点共计走访16849户商户，实现新增信e付3399户、新增信用卡1223户、新增快捷支付绑卡6924户。
电子银行部通过送服务到基层，与网点面对面交流如何利用好“金农云智—精准营销中台”系统，更好的发展收单业务。其中垂岗支行积极利用“精准营销中台”系统，挖掘收单商户潜在金融需求，有效加大拓新力度，开展精准营销，促进收单商户手机银行、金农易贷、信用卡、三代社保卡、快捷支付绑卡、ETC等业务的全方位发展，截至10月，该行新增收单商户156户，切实提升了工作质效，同时该行积极锁定客群进行定向维护，通过优质服务，成功营销小龙蛋母婴生活馆5家连锁店云收单；荐贤路支行积极锁定县域商圈-吾悦广场，安排专人驻场办理收单业务，覆盖吾悦广场管仲食集的25家收单商户，扩大收单业务活跃商户业务市场。
如何发挥收单业务作为“敲门砖、粘合剂”作用，将商户留下来？颍上农商银行围绕客户融资、便捷收款、支付结算、财富增值等需求，做好金融业务渗透营销，同时结合餐饮、零售、娱乐类等居民生活日常、高频消费场景，推出“收单商户随机立减最高50元”“ETC省内通行费8.5折”“15元看电影”等系列活动，让该行信用卡、社保卡客户能够享受优惠，吸引到店消费，提升客户体验度，为商户引流，多策并举增强商户黏性。
（吴倩倩 李 旭 林 亮）