
规范探店行为,相关法律法规、行业规定正逐步完善。今年5月1日起施行的《互联网广告管理办法》提出,通过体验分享等形式推销商品或服务的视频如果附加购物链接等购买方式,发布者必须显著标明该视频为“广告”。
泰和泰律师事务所律师廖怀学指出,“对于消费者来说,探店类视频较难区分其是真实推荐还是商业推广。《互联网广告管理办法》结合近年来互联网广告的新变化和互联网广告行业的新业态,在原先的暂行办法基础上,根据《广告法》《电子商务法》等现行法律法规及中国广告协会《移动互联网程序广告行为规范》等行业标准进行了全面梳理调整。”
廖怀学表示,管理办法规定探店类商务合作视频应显著标明广告,明确了探店博主们的身份及其所需承担的法律责任,便于消费者区分普通的体验分享和商业推广,进而为消费者提供更多选择空间,有利于维护消费者正当权益。
相关平台也在加大治理力度。《2022抖音生活服务探店数据报告》显示,2022年以来,针对“虚假宣传”“以差评勒索吃霸王餐”“不正当竞争”“虚假探店”等违规行为,平台处置虚假宣传违规视频182万条、违规账号60万个。此外,平台先后推出《探店行为倡议书》《生活服务探店规范》,呼吁商家达人在合作过程中真实宣传诚信合作,共同营造健康的探店环境;上线治理与判责能力,保障相关探店规范实施落地。
“短视频平台是探店博主发布分享的重要入口,理应承担起相应的责任。平台应严格划分商业广告和个人探店界限,提供典型违规场景和相应处罚以供博主参考。另外,应定期对平台内探店‘种草’类内容进行抽查,对于以个人探店和真实体验为宣传噱头、实则属于商业广告的内容,给予警告、下架视频、账号降级、封禁投稿等处罚。”廖怀学说。 (人民日报海外版)