B3：聚集
□ 本报记者 姜永腾
“莫名就感冒了，晚上躺在被窝里等叮当快药，好在二十来分钟药就送到了，希望明天能满血复活”。近日，伴随着新一股冷空气的到来以及新冠疫情的影响，部分城市感冒患者增多，以叮当快药为代表的数字化即时健康到家企业愈发忙碌起来。
长期以来，叮当快药重视数字化信息技术的创新及应用，创立线上线下一体化运营、药品“网订店送”服务，为百姓提供全天候、免费专业医生在线咨询和即时送药到家服务，致力以科技之力为百姓健康服务提供更多便利。
在系统建设方面，叮当快药基于人工智能技术及自主研发的动态评估时间、路线规划、电子围栏以及智能分单系统等技术，成功构建了智能配送系统，显著提升了配送效率并保障配送服务安全性、及时性。而电子围栏技术、智慧配送系统、仓储及物流系统、冷链系统、供应链系统及慢病与健康管理中心的应用，也为便民利民提供了技术层面的支持。
叮当快药还通过业务运营中处理的数据及开发中积累的相关经验，不断优化业务流程，依靠智能选址、智能拣药、智能配送、智能问诊等人工智能及大数据相关技术将叮当智慧药房的线下运营有机衔接，运营效率得以大幅度提升。
为了充分百姓满足多元需求，进一步助力百姓健康美好生活，叮当快药还依托于大数据技术，积极发展智慧健康医疗便民惠民服务，组织医生、药师为用户提供用药与剂量指导、用药提醒、健康信息反馈及健康知识管理，目前覆盖肝病、皮肤病、心血管疾病及糖尿病领域。
在智能终端方面，叮当快药率先推出叮当安全智能温控药箱和叮当无人配送车。叮当安全智能温控药箱冷链技术加抗菌处理最大化的保障了配送过程中的药品品质。叮当无人车则与叮当智能运力调度系统全面打通，可智能规划行进路径，智能规避拥堵路段，用户只需要输入提货码或者手机扫码后即可开箱即可取货，叮当快药无人车的应用对于满足疫情等特殊场景下的配送需求具有重要意义。
叮当快药相关负责人表示，未来叮当快药还将不断加大5G、物联网、云计算、大数据等技术的研发及应用，围绕未病养护、健康科普、在线健康咨询、慢病健康管理、用药随访等群众健康生活未被满足的需求，持续提升全方位的即时健康到家创新服务，满足患者个性化服务和精准化健康需求。