B1:绿色消费总第5390期 >2022-11-17编印

六安交警支队监管中心“舒心车检”让车检更舒心
刊发日期:2022-11-17 阅读次数: 作者:  语音阅读:

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为认真贯彻落实安徽省省委“一改两为”会议和省委民生工作专题会议精神,进一步优化机动车年检服务,提升机动车检验机构规范化、智能化服务水平,打造更加优质高效的服务环境,不断提高人民群众在车检过程中的获得感、幸福感和满意度。近日,六安市公安局交警支队监管中心推进优化机动车年检服务,深入推行“一站式”“舒心车检”。实现车辆一次排队、一次检验,一次收费,多部门对检验报告“一检互认”,通过数据共享让“数据多跑路,群众少跑腿”。


舒心车检如何舒心


    “舒心车检”12项重点措施包括优化便民服务5项、优化简政放权4项、优化联合监管3项。在优化便民服务方面,舒心车检提出“一站式、一窗办、交钥匙、网上办、好差评”,实现车辆一次排队、一次检验、一次收费推动检验报告“一检互认”。资料内部流转,办事群众在一个受理窗口即可完成资料提交、审核、缴费等步骤。同时办事群众还可享受“无忧办”服务,由专门工作人员免费负责代驾代检。

    舒心车检依托公安部“交管12123”APP,大力推进网上预约和六年免检全程网办,群众可对服务进行评价,不断提升年检服务质量。

    在优化简政放权方面,“延长环保免检年限”在全省范围全面推行非营运小、微型客车环保免上线检验年限由现行的6年延长至10年。全面推介使用机动车“电子保单”,群众只需提供身份证明、机动车行驶证即可检验车辆。车辆全面推介使用“机动车检验合格标志电子化”,群众无需在车窗玻璃上粘贴纸质标志。同时督促机动车检验机构合理制定收费标准,并在经营场所公示,接受社会监督。

    在优化联合监管方面,实施“双随机一公开”联合抽查,市场监管、生态环境、公安等职能部门对机动车检验机构开展“双随机一公开”联合抽查。积极探索车辆检验智能审核,实施检验联网信息远程审查,加强数字化监管,提高检验结果审核时效性。各成员单位各负其责,对在服务过程中发现的问题依法依规进行惩戒。


舒心车检市民体验


    在六安市快捷车检中心,市民王先生先是在家通过“交管12123”手机APP提交网上预约,然后只需要将车辆开到现场递交钥匙,很快就能完成车检。

    王先生:“现在的车检跟以前比变化太大了,以前车检还需要排很长很长的队,还得准备一堆材料,人还不能离开要一直在现场等待。现在在APP(交管12123)上预约机动车检测业务,到现场只要把车钥匙交给工作人员后,我就可以去办事或者休息去了,半个小时左右,车辆检测好我就可以来取车了。”

    恒丰机动车检测站相关负责人表示,以往车主到达车检现场后,需要先进行信息登录。检测站内常见各类车辆排长龙,车主拿着一叠材料往返各个窗口的景象。现在,几个窗口集合成一窗办理,车主在通过“交管12123”APP或“车检公众号”提前预约,到达现场并确认信息后,就可以交钥匙等车了。

    针对许多上班族,工作时间段,无法请假,检车不便的问题。六安市公安局交警支队在全省率先推出“上门接车代检服务”。目前,我市26家安检机构,都在“企业微信公众号”里建立了上门接车代检“微名片”,专门设置了上门接车代检服务栏目,公示公司上门接车人员照片、姓名、联系电话和接车代检服务须知及注意事项。

    家住六安市裕安区的匡女士,家中小型轿车即将到达年检期,需到检测机构上线检测。但由于匡女士家中有幼童需要照顾,导致匡女士无法抽出时间前往相关检测站进行年检。通过微信公众号了解到检测站推出了“上门接车年检”服务,与检车站取得了联系,并按要求告知家庭住址留下联系方式,检测机构工作人员来家里将车辆“接走”代检后送回。在后续检测站对匡女士进行满意度回访时,匡女士感叹的说道:“舒心车检”真的是让我们特别舒心和满意。

    由于平时工作繁忙,车主刘先生一直抽不出时间年审,2022年10月24日,通过霍山机动车检测中心微信公众号,了解到检测站免费提供“上门接车”服务,于是抱着试试的心态联系到检测站,工作人员详细介绍了上门接车流程,并约定好时间,安排专人到刘先生家将车辆接到检测中心检测。下午4时车辆检测完成后,检测站第一时间联系了刘先生,由于他在单位上班,家中无人接车,各站人员主动提出将车送到了他单位楼下,并当面将车辆和证件交给了他,刘先生表示十分满意,并对检测站开展的“上门接车”服务,给予了充分的肯定。


舒心车检落地生根


    “舒心车检”工作开展以来,六安市公安局分管副局长晏剑波高度重视“舒心车检”工作,指示交警支队按照要求,迅速贯彻,落实到位,并多次听取了工作汇报。六安交警支队监管中心多次召开会议,部署、指导、调度、推动我市“舒心车检”工作,交警支队支队长汪勇、副支队长罗浩亲自过问,亲自部署,深入到多家检验检测机构调研督导“舒心车检”工作,指出了工作问题和不足,提出了工作要求,明确工作方向。

    “舒心车检”工作展开以后,成功优化了机动车年检服务,解决人民群众在检车过程中排队等、流程烦、服务差等“急难愁盼”问题。六安市快捷车检中心负责人张恺表示:“‘舒心车检’工作开展需要深度调查分析人民群众对车辆年检服务的新期待、新要求,着力解决人民群众在车检过程中遇到的排队长、流程繁、时间久等‘急难愁盼’的问题,大力简化窗口流程,对标打造一流服务体系,由‘一事跑多窗’改为‘一站式’、‘一窗办’、‘网上办’、‘无忧办’,打造更加优质高效的服务环境,从车辆进入预检区到客户进入休息区直至客户办结离开车检中心,每个细节、每个环节都要反复研究、反复推敲,努力在最小的细节上替办事群众想到、做好。”

    据了解,自今年7月5日“舒心车检”举措推出以来,全市26家检测站共办理车辆检验业务101861起,网上预约业务3189起,为群众提供“交钥匙”服务80811次,已经取得了阶段性成效,群众在车检过程中的获得感和满意度不断提升。全市26家安检机构开展了“舒心车检”拓展项目“上门接车代检”服务。截至目前,已经为1877人提供了“上门接车代检”服务,获得群众连连称赞。