B3：综合
近日，江苏江南水务股份有限公司作为供水服务促进联盟的首批发起单位，应邀参加了在云南省昆明市举行的由E20供水联盟组织的联盟成立十周年“感恩、惜缘”活动。
十年前，为了解决行业低质低价顽疾，消除公众对行业的误解，改善行业服务绩效管理落后的局面，在世界银行和国家有关部委的支持指导下，原清华大学水业政策研究中心与中国水网联合国内5家先进的供水企业，发起成立了供水服务促进联盟。2012年2月，在30多位行业同仁的共同见证下，联盟在江阴市举行了简单而隆重的成立仪式。
联盟作为优秀供水企业的联合体，一直以树立供水服务品牌、促进行业可持续发展为使命，立足国情，持续推动优质优价供水服务，提升运营服务水平与用户满意度，为政府监管与决策提供有力参考，为行业投资者提供选择依据。十年来，联盟坚持以推行供水企业服务评价体系，树立行业标杆，引导基于优质优价的水价体系改革，提升行业整体形象为主要任务，先后举办了全国水厂联合开放日、供水行业感动人物评选、水价改革和客服等专题培训活动，编制了包括二次供水、直饮水、优化营商环境、城乡一体化等一系列的行业研究报告，完成了对十余家供水企业的供水服务等级评定，连续组织了7届供水高峰论坛，这些都对供水行业整体发展以及每个身处其中个体的成长起了很大的作用。
结合联盟发展历程，活动主办方在活动现场向多年来给予联盟发展倾力支持的单位和个人举行了隆重的感恩仪式。江苏江南水务与长沙水业集团、广州自来水公司、珠海水务环境控股集团、澳门自来水公司作为联盟首批五家发起单位，十年后再聚首。正是由于当年的勇气和坚持，才有了联盟今天近30家成员的生机勃勃。江南水务在这过程中，几乎全程参与了联盟的各项工作，在不断输出自身发展经验的同时，也从同行身上学习收获很多，先后两次被评为5A级供水服务企业，在智慧水务、二供改造、城乡整合、服务创新等方面得到了行业的普遍认可。
另外联盟也在现场特别感谢了陪伴十年的供水服务评级专家，包括江南水务吴敏、仲丽萍、王虹在内的九位服务评级专家，一直用匠心参与起草并不断打磨升级《供水服务评级指标体系》，十年间已连续升级四次，形成了行业内具有高标准、前瞻性的360度服务评估诊断工具和方法，参与并见证了多家供水企业服务评级的全过程，一起挖掘、打造、树立了行业标杆，如江苏中法、吴中供水、福州自来水、珠海供水等，在这过程中，也把行业内优秀企业的经验带回了江南水务，助力了公司的创新发展。
未来十年是高质量发展的十年，也是解决供水行业服务不均衡、不充分问题的关键时期，江南水务将一如既往支持联盟各项工作，与卓越者为伍，合作创新，不断提升服务质量，推动优质优价，为打造江南水务成为中小城市水务企业行业标杆的目标而持续奋斗。 （徐 良）