A4:视点总第5335期 >2022-08-25编印

每隔二十米就有一台自动售货机
无人零售“激战”商圈
刊发日期:2022-08-25 阅读次数: 作者:  语音阅读:

沉寂多年以后,无人零售市场再度站在风口。如今,自动售货机已经在地铁、大型商业综合体等热门区域,如雨后春笋般冒出,且绽放出诸多新业态。

记者注意到,在江苏省南京市新街口地铁商圈,23台自动售货机“扎堆”于一段不足500米的路程,除了传统零食、饮料,潮玩、彩票、口罩、鲜榨橙汁等“新物种”也蜂拥而入。看起来“无人零售是个筐,什么都能往里装”,但在用户消费习惯、技术基础已定的情况下,无人零售未来之路该怎么走?

不再饮料“打天下” 无人零售新业态吸睛

盛名在外的“中华第一商圈”南京新街口,俨然成为无人零售玩家的新战场。从新街口地铁站4号出口行至15号出口,不足500米的路程,竟被放置了23台自动售货机,几乎每20米就有一台。

在靠近大洋百货的地铁出口处,自助服务区格外醒目,这里有两台中国福利彩票投注机、两台饮料贩卖机、一台零食贩卖机以及一台盲盒销售机。所有自动售货机的操作大同小异,选择商品、扫码支付、取走商品,消费者尽享便利。

如果边走边逛,自动售货机如今贩卖的产品会让人大开眼界。除了传统印象中的饮料、零食,消费者还可以买到口罩、牛奶,享受自助拍照、自助打印服务,甚至品尝到一杯鲜榨的果汁。在某消费扶贫自动售货机上,记者购买了一杯鲜榨橙汁,从付款成功到拿到饮料,2分钟不到。

当福利彩票披上自助投注的外衣,更是与潮流商圈擦出奇妙的火花。不少年轻人兴致勃勃地买下彩票,弯腰“刮”出自己的那份幸运。

除了“激战”新街口商圈,目前自动售货机在南京一些商业综合体、旅游景区也是遍地开花,自动鲜花售货机、咖啡售卖机、冰箱贴自助等“新物种”吸睛无数。

顺应“无接触”需求 创业成本低至千元

各路人马激战无人零售赛道,无疑是瞄准了当前环境下的“无接触服务”需求。记者注意到,不少售货机也在强化这一特性。比如口罩智能售货机就打出了“无接触式购物,少接触更放心”的标语,某饮料厂家也表示“在你身边,给你便捷的生活”。

“南京的自动售货机明显变多了,现在天热,以前出门总会带瓶水,现在完全不用,临时想喝饮料,走几步就能买到。”市民王小姐感慨道。潮玩爱好者范明则称,流行的潮玩自动贩卖机对社恐人士比较友好,自己可以在货柜前慢慢挑选,不用担心会被旁人打扰。

据了解,入局无人零售的“大玩家”可分为三种:深耕于此的专业厂商;产业链上的供应商,比如多家知名饮料公司; 互联网、物流企业等跨界巨头。目前,整个行业处于烈火烹油状态,今年以来不仅多家企业获得亿元级别的融资,不少厂商更是大量布局自动售货机,南京尤其为争夺重镇。

事实上,除了巨头争霸,近一两年中小型营运商也纷至沓来。记者注意到,目前口罩售卖机的招商广告如火如荼,某营运商宣称:口罩已成为必备快消品,口罩售卖机投入成本低至480元,营运成本低,已经成为躺赚的最佳选择,“一台机器即可创业,24小时盈利”。

业内人士告诉记者,一台口罩立式售货机的购买成本为两三千元左右,点位月租金在千元左右,凭借启动成本不高的优势,确实成为近年来的创业热土。

行业再迎“第二春” 玩家竞争深陷“抢地盘”

自动售货机在国外被称为“24小时源源不断带来财富的机器人”。值得一提的是,虽然自动售货机进入中国市场已有20年之久,但历经沉浮。

    视线往前拉,2013年起,自动售货机行业曾掀起一阵创业浪潮,市场规模急速膨胀。但是仅风光几年时间,2019年底,以自动售货机为消费场景的创业项目绝大多数溃败,整个市场陷入沉寂。

艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅对记者表示,在上一轮无人零售热潮中,主要是资本走在前端、产业跟着走,而这次赛道重现火爆,资本的力量相对弱些,更多的推动力量是产业零售转型。在业内人士看来,与商超便利店、大型超市等渠道相比,无人零售更易被厂家掌控,也更受巨头青睐。

不过,无人模式背后是成本和供应链的支撑,相当考验局内人的运营能力,货架货损率居高不下、物流补货成本高、运营重问题一直困扰着业内。从记者观察来看,每日中午11时,多家零食售货机、牛奶售货机的七成货架都是空的,补货不及时问题比较突出。

此外,由于自动售货机更倚重消费者的随机购买行动,点位的选址需考虑客流量、消费者的消费能力等因素,自带流量的大型商超、地铁、旅游景区,自然成为各方势力的争夺重点,导致相关费用水涨船高,竞争相当惨烈。

对比发达国家的发展现状,无人零售依然有广阔的前景。在张毅看来,实体产业对无人零售有切实的盈利需求,发展步伐相对稳健,如果在精细化运营、差异化选品上下功夫,也许能够杀出一条“血路”。

(南京日报)