A3：会展
为构建和谐稳定的营商环境，江苏睢宁农商银行围绕客户开户预约难、手续繁、耗时长等难点痛点问题，依托一站式集成服务等措施，全面提升对公服务，切实解决企业开户难问题。
打造一站式集成服务，更贴心。该行积极对接睢宁县政务平台，专人为企业提供一站式、一体化的开户预约服务，让客户“足不出厅”“只跑一次”办成“一揽子事”；创新金融“帮办制度”，积极融入县委县政府招商引资战略，对接“三支”招商队伍，建立“38个企业开户”专业化帮办团队，工作人员提供全流程的上门服务，给小微企业账户管理提供更加便利的金融服务。同时，该行贯彻落实为企业减负，自2021年4月27日起免收新设企业基本户开户费用，为小微企业共开立基本账户1959户，减免费用58.77万元。
实施全流程细节雕琢，更高效。该行认真落实精细化管理，最大程度缩减客户办理业务时间，制定下发了《关于进一步优化单位结算账户办理流程的通知》；着力推进“一次性告知、一次性申报、一窗受理、一次性办成”，将业务运行轨迹清晰化；明确办理时限和服务标准，让开户工作清清楚楚、明明白白，专业高效。“客户办业务的难点就是我们下一步业务攻坚的重点。要始终站在客户的角度去思考问题、思考业务。”睢宁农商银行董事长李岩峰多次强调，要用“真心、用心、热心”服务广大客户，深化自身改革，尽全力让客户在金融服务上更有获得感，享受更便捷的金融服务。
强化科技赋能支撑，更智能。该行充分运用省联社的对公账户管理系统，推动线上预约、线下联动的开户办理机制，实现了预约智能化、尽调移动化、资料电子化，提升了企业开户的体验；通过手机银行对公预约功能，客户可自助进行开户预约申请，网点打印开户申请书等资料后交客户经理，在上传调查图片、视频资料后，账管中心复审并联动核心系统开户；对部分企业法定代表人（或单位负责人）不便赴网点办理开户业务，可通过远程视频审核开户意愿，极大地方便了客户开户，整个过程免去了客户填单和复印证件等繁琐的环节，减少了客户的奔波，提高了开户质效。
从“群众跑”到“数据跑”，从“跑多次”到“跑一次”。下一步，睢宁农商银行将持续深化银行对公服务，深化“放管服”改革，为服务地方实体经济发展、服务县域经济发展，当好乡村振兴主办行，积极贡献金融力量。
（杜 茹 洪楚楚）