B3：信息总第5236期 >2022-03-31编印

多年来，江苏镇江农商银行深入推进“我为群众办实事”实践活动，聚焦广大客户“急难愁盼”问题，不断改进金融服务，提升客户体验，推动全行高质量发展。

春耕备耕之际，该行早谋划、早部署、早行动，总行层面积极对接农业农村局，精准掌握农业生产经营政策，配套相应产品；支行层面组织“红马甲”志愿者深入农村、田间地头，了解农户春耕备耕生产需求，将授信额度送达到户。截至2月末，该行涉农贷款余额28.13亿元。

近几年，镇江农商银行在优化企业金融服务方面苦下功夫。该行上线新账户管理系统，客户通过手机银行预约开户，企业开户客户“跑一次”成为现实。同时，该行坚持“特事特办”原则，对部分无固定经营场所、依托互联网办公等难以按传统客户身份识别的初创小微企业支持简易开户，最大程度满足小微企业开户需求。

为优化营商环境，推动小微实体经济发展，该行充分发挥地方金融主力军作用，成立了降费工作小组，制订《镇江农商银行关于小微企业和个体工商户支付手续费调整实施方案》，自2021年9月30日起，该行对银行账户服务收费、人民币转账汇款手续费、部分票据业务收费和银行卡刷卡手续费等收费标准予以降低，同时将降费群体由小微企业和个体工商户扩大至所有对公账户。截至2022年2月末，该行累计降费约206万元。

该行进一步完善金融便民服务点功能，对全辖180个普惠金融服务点进行达标升级，打造2家智能普惠点、42家综合普惠点，投入50件硬件设备，配备44台点钞机、显示屏，全年办理取款、转账、缴费等业务112万笔，金额2.66亿元。该行与当地财政部门合作，开发上线“财政补贴公示”系统，让群众享受“基础金融不出村、综合金融不出镇”的金融服务，真正将普惠金融服务从“最后一公里”延伸至“最后一百米”。

（王 毅 姚 叶）