A4:视点总第4993期 >2021-03-31编印

共享充电宝 涨价有点“疯”
刊发日期:2021-03-31 阅读次数: 作者:  语音阅读:

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3月28日,共享充电宝再次集体涨价的话题登上热搜。手机充电是互联网时代下每个人的刚需,但共享充电宝的频频翻倍涨价也让消费者无力承受。专家直言:“当下快充技术逐渐成熟,而共享充电宝商家的用户黏性正在不断下降,此时却还频频涨价,无疑是一种不明智的行为。”

半小时计费 涨价难察觉

在手机电量变红的焦虑下,一款可租用的共享充电宝可谓“江湖救急”。共享充电宝这门生意在如今手机不离身的普遍现状下,几乎成了“共享经济”中的独苗。

然而,共享充电宝近日又不约而同地悄悄涨价了,有消息称,商圈和医院等特殊场景每小时3—4元,酒吧夜店等每小时则高达10元。

记者调查发现,各大共享充电宝的确又开始了一轮新的涨价潮。小电充电租金高达2.5元/半小时,消费者小刘在富力万丽酒店使用了2小时34分钟后,付费15元。记者在朝阳区双井某小吃店内租借的街电充电宝每小时4元,使用1小时6分钟后,付费8元;在王府井附近商家租用的怪兽充电宝,显示价格同样在2元/30分钟,28元/24小时,封顶金额99元。

而充电宝的悄然涨价,似乎让消费者难以发现。消费者小王告诉记者:“一开始共享充电宝的价格都是按小时标注,现在是按半小时标注,不细看还以为没涨价。”

“涨价一般会有一个延迟的过程,加之商家采用半小时计费方式,但多数消费者印象中是以小时计费的,会导致认知误差,难以第一时间察觉价格的变化,或者的确着急使用只能被迫接受价格。但用过几次后,看到当月账单,就会有所体会了,消费者自己携带充电宝的比例也会逐渐增加。”金融科技行业专家张鲲表示。

张鲲指出:“随着移动互联网的发展,商家套路往往是先烧钱补贴培养用户习惯,习惯养成后再涨价收割。但共享充电宝一下涨价4倍之多过于赤裸,也很难让消费者接受。”

多种原因致归还难

租借共享充电宝如若无法归还,将扣款99元左右,但归还之路似乎并不顺畅。消费者小伟告诉记者,近日在北京一家餐厅租借街电共享充电宝后,归还时却发现充电宝柜全满无法归还。随后小伟在商圈多家餐厅寻找同品牌充电宝柜,但均已满,最终导致无法及时归还。

消费者小李同样遇到了上述情况:“曾经有一次,为了还怪兽充电宝,我逛完万达金街,每一个都塞满了,根本没办法还,后面被迫花99元买了。”甚至有消费者表示:“我遇到过取出充电宝后,里面自动会吐出一个补满,让你没地方还或多借一个小时。”“我还遇到过借了充电宝,还的时候整个机器都收走了。”

据统计,黑猫投诉平台关于“充电宝”相关投诉达36786条,其中“共享充电宝”的相关投诉案例共有6280条,涉及商家包括咻电、怪兽充电、云充吧、小电科技、速绿充电宝、速电充电宝等多个品牌商户。投诉焦点多为归还后仍显示未归还、联系不上客服、因各种原因无法归还充电宝并由此引发持续计费、押金无法退还等问题。

刚需地位逐渐减弱

当下5G网络在持续建设中,第一批使用5G手机的朋友因手机在不断搜索5G信号,导致其手机耗电速度较快。手机支付、手机看剧、手机办公……手机能够及时充电自然是人们的刚需之一,但随着共享充电宝价格的翻倍增长以及手机快充的逐渐普及,共享充电宝的刚需地位已经开始动摇。

“当下快充技术逐渐成熟,充电速度一再提高,手机电池续航能力也在逐渐增强,共享充电宝曾经的刚需地位在不断减弱,而其变现模式较为单一,一般是租金+广告的模式。共享充电宝商家的营收增加的同时,利润却在下滑,这也说明了用户黏性的下降,还需要持续烧钱才能维持高增长。而此时却还频频涨价,无疑是一种不明智的行为。”张鲲直言。

独立经济学家王赤坤表示,正常情况下,市场由供需两端决定并互相影响,当供大于求,市场价格下降,当求大于供,市场价格上升。同时,市场价格影响着供需两端,目前看,充电续航是刚需,不太会因为价格的变动而减少需求,但市场价格上升,利润空间增加会吸引供给增加。而充电器或充电宝的供给都十分方便且价格低,不存在供给困难和门槛。共享充电的涨价会催生更多的市场供给,直至供需平衡,价格平衡。

王赤坤进一步指出:“充电行业的红利可能会推动行业从技术和商业模式上再次创新,随着无线充电技术的成熟,类似于按流量包的充电方式将会出现,共享充电可能面临被淘汰。”

(北 商)