B1：经济视野
大同市消费者协会发布直播购物消费警示“坚定理性消费心态”
刊发日期：2020-12-25 阅读次数： 作者： 语音阅读：
随着直播带货热度直线上升，随之而来的负面信息也日趋增多，面对网络新形势、新业态中出现的问题，为更好地保护消费者合法权益，山西大同市消费者协会向广大消费者发出提醒。
坚定理性消费心态，切记量需而入。面对各种直播推广、促销，消费者首先要保持理智，树立科学消费观，在面对商家“惊人”的直播效果时，不要被“哄抢”氛围冲昏头脑，量需而入，理性消费。
尽量选择优质商家，谨防吃亏上当。消费者千万不能迷信流量或贪图价格便宜就盲目消费，以免合法权益受到侵害。应选择资质齐全、信誉较高的商家，其经营行为相对较为规范，商品质量和售后服务也有较高的保障。
提前做足商品功课，避免陷阱误导。消费者不要轻信相信商家做出“特价”“清仓价”“全网最低价”等宣传，购买商品前要货比三家，先了解商品的大概市场价格，再对商家促销活动是否有实际优惠进行分辨，警惕“明降实涨”等价格陷阱，避免受不实促销诱惑而冲动消费。
行使“先验后签”权利，保护个人信息。收到商品时，消费者应当行使“先验后签”权利，仔细验货。遇到快递商品损毁或与约定严重不符的，消费者有权拒签。同时，要注意保护个人隐私，防止泄露。
同时，大同市消费者协会还提醒消费者，在直播间购物时，一定要索取购物凭证并截屏保存购物聊天记录和商家承诺，作为维权证据。一旦发生消费纠纷，及时联系购物直播间进行协商；如无法达成一致，可先申请退款，然后向第三方交易平台进行投诉；如纠纷依然不能解决，可以拨打12315或到当地消协等相关部门进行投诉，依法维护自身合法权益。
（牛建黎）