B1：社会观察
安徽叶集农村商业银行地处皖豫两省交界、素有“安徽西大门”和“大别山门户”之称的六安市叶集区辖内。这里属于大别山革命老区。2015年在农村合作银行的基础上改制成立了叶集农商银行，2019年叶集农商银行以党建融合、企业文化为切入，提出了家园文化建设，通过党建和企业文化的培育，打造家园银行品牌，建设一支“信念过硬、政治过硬、责任过硬、能力过硬、作风过硬”的农村金融主力军。
家园文化的内涵
“家”是家园文化的核心概念，就是员工要“以企为家”，企业视员工为家人，企业内部形成类家庭的文化。其主要内涵是：坚持“以人为本”的理念，以回归本源、专注主业打造家园银行品牌为载体，引导员工树立“以行为家、一心为家”的思想，解决员工生活工作遇到的实际困难，满足员工身心层面的追求，形成强大的内动力、凝聚力、战斗力，实现“目标同向、思想同源、工作同力”的和谐发展局面。
具体包括三个层面：精神层——提升员工奋发作为的精神境界。以社会主义核心价值观为导向，通过理想信念和爱岗敬业教育、团队精神培育，培养一支“懂农业爱农村爱农民”的队伍，构建和谐、融洽、积极向上的团队，增强队伍的归属感和凝聚力。
核心层——提升员工快乐工作的幸福指数。坚持以人为本的管理理念，按照发展为了员工、发展依靠员工、发展成果惠及员工的思路，关爱员工工作生活和个人成长，形成企业与员工的良性互动，实现企业帮助员工，员工支持企业发展的良好氛围。
主导层——提升员工队伍的战斗力。突出“家园”的内涵，从员工吃、住、行入手，不断改善员工的生产生活环境，解决员工后顾之忧，全身心投入工作之中，建立企业爱我、我爱企业的家园式情感关系，促进员工与企业同步发展。
家园文化的实践与探索
2019年，叶集农商银行提出家园文化建设以来，积极探索家园文化实践路径，推动家园文化落地生根、开花结果。
坚持党建融合，建设精神家园。2020年确定为党建融合发展年，着力构建党建融合体系，充分发挥党委谋大局、党支部战斗堡垒、党员先锋模范带头作用，打造“小而美、小而优、小而精”的家园银行。
一是打造最美银行，通过环境美化、服务优化、文化培育和形象提升，全面打造内在美与外在美相统一的最美银行。以基层党支部标准化建设为切入点，结合“三好银行”、“双创”及星级网点创建要求，进一步完善孙岗“蜜蜂家园”、民强“蚂蚁家园”、叶集“金燕家园”特色支行建设，启动智慧厅堂建设，将服务网点打造成叶集区城乡一道靓丽的风景线；注重发挥党员先锋模范带头作用，持续开展党员“亮身份、作承诺”、“党员示范岗”和服务之星、青年文明号等创建活动，把党员日活动与“家家到”大走访、网格化营销、拎包银行上门服务等业务拓展工作相结合，全面提升服务质量；坚持党建活动与家园文化建设、群团活动相结合，落实“双联系”制度，党委班子成员带头深入基层一线、支部支行，定期开展基层调研活动，了解掌握基层工作难点、痛点、着力点，切实解决基层群众、一线员工遇到的实际困难；深入开展慰问老党员、关爱困难员工、生日祝福、各类评比及文体活动，丰富员工精神文化生活；充分利用官网、微信公众号、《家园银行》内刊等媒体平台，扩大家园文化的吸引力、渗透力、影响力；将支部建在一线，围绕乡村振兴、脱贫攻坚等中心工作，充分发挥网点、产品、人缘地缘等独特优势，改进和创新金融服务、提高发展质效，不断彰显叶集农金社会责任感，着力提升行业美誉度和社会影响力。
二是打造最优银行，通过机制优化、科技注入、管理加强和作风转变，全面打造服务好、内控好、作风好的最优银行。强化党委政治核心和领导核心作用，将党的领导融入公司治理各个环节、党组织内嵌公司治理结构，深入推行首问负责、一次性告知、限时办结、服务承诺、民主公开等制度，打造链条短、效率高、时效强的决策机制；围绕党建及经营管理中突出症结、突出矛盾、突出领域管理中的薄弱环节，将党内监督与内审、财务、运营、合规管理等有机结合，把铁的纪律和廉洁从业规定转化为干部员工日常习惯和自觉遵循；突出科技转型，加快新机房和数据库项目建设，着力构建“科技+”模式，重点打造学习型、科技型党员员工队伍；全面落实党委主体责任、纪委监督责任，以“强基固本正风肃纪年”活动为抓手，完善党内监督机制，抓早抓小、防微杜渐，使监督常在、形成常态，全面推进从严治党和依法合规经营向纵深发展。
三是打造最精银行，通过进一步回归本源、聚焦主业、持续创新，全面打造坚守定位、聚焦主业、不断创新的最专业银行。坚持服务三农、服务小微、服务地方经济的市场定位不动摇，强化股东、股权向“三农”服务倾斜，加大涉农、小微等考核比重，持续加大涉农、小微贷款投放，助力乡村振兴战略全面落地；通过建立联合党支部、产业党支部、党员骨干力量到镇、村挂职等方式，了解掌握区域经济发展的难点、重点、痛点，以乡村振兴、脱贫攻坚、信用村建设为抓手，充分发挥党组织在攻难克坚的示范引领作用；深入推进党群创业扶助工程，为优秀共产党员、劳动模范、致富带头人、创业先锋、特色产业等量身定做金融产品，激发“大众创业、万众创新”活力。
坚持市场定位，建设银企家园。始终将服务三农、小微企业、地方经济发展作为工作主旋律，积极搭建银企合作平台，助力地方经济高质量发展。一是加大信贷投放力度。截至2020年11月末，各项贷款余额30.8亿元，较年初增长5.39亿元，增幅21.19%、位居全省83家行社第3位。其中，涉农贷款余额12.5亿元，比年初增加2.19亿元；民营企业贷款余额13.02亿元，比年初增加1.84亿元；小微企业贷款余额29.27亿元，比年初增加5.12亿元
二是创新贷款担保方式。通过银企对接会、座谈会、上门走访等方式全面了解客户需求，量身定制信贷产品，创新推出机械设备抵押、商标权质押、收费权质押、存货质押贷款等新型担保方式产品，同时创新商易贷、金农信e贷、暖心贷等多款纯信用免担保贷款，进一步降低融资门槛，全方位、多维度解决了小微企业融资难题。
三是持续降低融资成本。认真做好小微企业融资收费全面排查和整改工作，全面取消各类不合理收费项目；对符合条件、流动性遇到困难的中小微企业，给予临时性延期还本付息安排，做到“应延尽延”。截至2020年11月末，共办理无还本续贷业务190笔、金额7.36亿元，贷款展期26笔、金额1.18亿元，累计节省融资成本80多万元，普惠型小微企业贷款综合融资成本较年初下降0.5个百分点。
四是全力支持复工复产。针对疫情期间的市场融资需求，组织开展“金融助商复市突击月”活动，及时推出“复工复产助微贷”、“复工复产助商贷”、“爱心天使贷”等六大类信贷创新产品，全方位满足小微企业、个体工商户、医护人员、地摊商户等不同群体的融资需求。截至2020年11月末，发放各类复工复产类贷款3.8亿元。其中：发放支小再贷款2.24亿元、转贷款0.5亿元，发放六大类信贷产品贷款1.06亿元。
坚持人文关爱，建设和谐家园。始终将人本理念贯穿工作的全过程，采取多种措施加强员工关爱，培养员工成长，激发内生动力，着力打造“召之即来、来之能战、战之必胜”的团队。一是关爱送到“心坎”上。建立了行党委领导联系党支部、联系一线网点和党支部联系党员、联系群众“四联系”制度，今年以来开展了“党群心连心、共筑家园梦”员工大走访等活动，适时了解掌握员工的思想状况、精神状态、家庭生活情况并帮助解决遇到的实际困难问题。针对外地员工、新入职员工吃住等实际困难，对基层营业网点实施统一改造装修，为其提供舒适的宿舍，配备了洗衣机、空调、小食堂、小活动室、小浴室等，总行食堂为城区网点人员提供中晚两餐，解决基层员工吃住后顾之忧，提高基层员工特别是青年员工扎根基层、服务基层的积极性和主动性。
二是激励用在“刀刃”上。树立鲜明导向，激励倾斜一线，出台了《叶集农商银行正向激励管理办法》，坚持效益优先、兼顾公平原则，薪酬福利分配向前台基层一线倾斜、向肯干事会干事的人员倾斜。出台《叶集农村商业银行关于加强党员和职工关怀关爱管理制度》，当员工生日时，送去鲜花、蛋糕等生日礼物，母亲节、三八妇女节等重要时间节点开展走访慰问，送去祝福。新冠疫情防控期间向坚守在网点一线的员工给予一定的补助，同时根据网点里程适当提高员工交通费等福利待遇。
三是平台留给“奋斗”人。注重在应对困难挑战、完成重大任务、解决复杂问题中考察识别干部，公开竞聘选拔了一批中层干部和后备人才，让德才兼备、实绩突出、群众公认的干部脱颖而出，今年公开选拔的5名中层正副职全部有两年以上的基层网点工作履历，在全行上下形成“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”的用人机制。 （岳东风）