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“大家可以品尝一下桌上我们准备的泸州老窖‘三人炫’小杯白酒，用舌头细细品味它的醇厚绵柔和回味悠长……”日前，一场“泸州老窖三人炫”大客户品鉴会成功举办，该活动是由中国石化江苏苏州石油分公司（以下简称苏州石油）携手北京龙禹石油化工有限公司联合举办，也是泸州老窖“三人炫”产品首次在易捷渠道公开亮相发布。
此次品鉴会有效增进了消费者对中石化易捷便利店、泸州老窖品牌的认知和“三人炫”品质的认可，现场订单高达30余万元。“我是中石化易捷便利店的老客户，对易捷推荐的商品质量都非常信任，这次的白酒新品‘三人炫’我尝了确实非常好，立马订购了，自己喝、送人都是不错的选择。”品鉴会现场，客户李先生说。
近年来，苏州石油不断加强非油品业务，秉承“品质保证、价格合理、服务快捷”的经营宗旨，着力打造集加油、购物、餐饮、汽服等为一体的多功能终端销售网络。该公司坚持改革引领、创新驱动，不断开辟非油销售新模式，提高服务水平，在今年新冠肺炎疫情形势下，防控经营两手抓，服务不打烊，持续为苏州人民的美好生活“加油”。
疫情之下，直播经济成为一道消费盛景，乘着“直播”的东风，中国石化江苏省分公司及时推出“石化到家”销售平台，组织非油条线工作人员开展网络及推广专业知识培训，苏州石油积极拓展非油业务新渠道，探索业务销售新途径并进行了直播工作的“试水”，取得了不错成绩。同时，苏州石油抓住契机，利用苏州政府相关部门推出的“云购车”平台进行线上销售易捷特色商品，效果显著。
除了搭上“直播”的东风，苏州石油更开辟“宅”业务阵地。苏州石油与“饿了么”达成合作协议，首批选择10家易捷门店试点，通过“饿了么”向“宅”群体销售易捷商品。通过多方高效联动和无缝衔接，客户从下单到送货到家整个过程不超过半小时。
工作在创新，服务不打烊。今年新冠肺炎疫情发生后，苏州石油向全系统吹响战疫冲锋号，易捷集中调配物资供应，加强采购、配送工作，并积极协调物流，全力调运补货，为消费者的日常生活需求提供保障。疫情期间对顾客细心的服务从没有中断过，跑出了服务“加速度”。常熟八站开展“送货上门”的贴心服务，为客户送米、油等各类生活必需用品；昆山直分销客户部在疫情期间对客户逐个电话沟通，及时为客户送上消毒酒精和口罩。疫情期间，苏州石油还上线了一键加油程序，油站现场宣传，并在客户群内发布一键加油操作流程，受到客户的欢迎。
“中国石化苏州石油利用渠道平台优势，一直致力于助力优质产品走进易捷平台，为顾客提供高品质、价格优,具有多地特色的商品，这也是中石化客户至上、用心服务的体现。” 中国石化江苏苏州石油分公司相关负责人表示。
（记者 陈思羽 汪宏胜）