B2：金融
2020年5月，邮储银行安徽省六安市分行成立已满12周年。
12年的成就与成长，从地方银行业新兵到国有大型商业银行分支，邮储银行六安市分行完成了自己的华丽转身。
12年来，邮储银行六安市分行扎根在“皋城”这片美丽的土地上，坚定不移地服务实体经济、践行普惠金融、提升服务质效，全心全意助力地方重大战略、重大项目发展，将履行社会责任贯穿于经营发展始终，为服务六安地方经济发展交出了一份满意的答卷。
发展：与地方经济同频共振
如果说立足地方经济，不断壮大自身实力是一家企业的“本能”，那么勇于担当，大力回馈地方经济发展则是一家企业的责任。
长期以来，邮储银行六安市分行积极贯彻落实党中央、六安市委市政府各项决策部署，从服务社区、服务中小企业、服务“三农”出发，把“普惠金融”初心与日常经营发展紧密结合，不断扩大金融服务的覆盖面和渗透率。一方面，逐步扩大“朋友圈”，与市县人民政府建立战略合作关系，与市经信委、市科技局、市扶贫局、市农业农村局等多个政府单位加深合作，重点支持基础设施、农业、民生等领域发展。另一方面，主动挖掘企业融资需求，持续深化银政、银企、银担等平台的合作，并通过走政府、走平台、走协会、走园区、走企业等活动，走访服务企业、个人客户上万余户。自2016年7月，邮储银行安徽省分行与六安市政府签订战略合作协议以来，该行已在全市投放各类贷款约150亿元，实现贷款余额突破百亿元大关，有力夯实了服务地方经济建设的基础，巩固了国有大行的市场地位。
今年，该行积极响应地方政府号召，统筹推进疫情防控和业务发展“两手抓、两促进”。启动应急流程，向疫情防控重点保障企业发放专项再贷款和优惠利率贷款超1亿元，积极支持了防疫物资生产；积极响应，快速推广专属防疫产品“防疫贷”，并实现“防疫贷”在市县各地全覆盖；开通绿色通道，优化业务流程，加大金融信贷投入，截至4月末，今年已发放各类贷款超25亿元，为地方政府坚决打赢疫情防控阻击战贡献了邮储力量。
责任：与小微企业共生共荣
小微企业已成为地方经济发展的主力军，其发展与地方经济、民生事业息息相关。扶小助微也是邮储银行六安市分行义不容辞的责任。
为更加准确、有效、可持续地支持小微企业，邮储银行六安市分行不搞“大水漫灌”，而是精准施策，该行根据小微企业的经营特点、融资需求，在传统流动资金贷款的基础上，陆续推广发展“4321”风险补偿机制的政银担，无抵押、无担保、纯信用小微易贷，实现融资“无缝对接”的“无还本续贷”等多类新产品，既满足不同小微企业的多样化需求，又有效缓解小微企业融资“最后1公里”和“首贷难”问题。其中，该行已针对50余家小微企业发放“无还本续贷”2.77亿元。
同时，该行以“千名行长进万企”“百行进万企”等走访活动为契机，聚焦市县特色产业集群、专业市场和特定商圈开展“拉网式”走访，将支付结算、授信贷款、票据贴现等组合打包，在上门对接时，做到“一站式”满足企业金融需求，大幅提升小微企业客户融资体验。
新冠肺炎疫情发生后，邮储银行六安市分行充分发挥服务下沉的优势，以“一户一策”的服务举措，精准对接企业融资需求，通过优化业务流程、线上产品提速、优先保障额度、申请利率优惠等方式，全力满足了抗疫企业融资需求，为疫情防控物资生产企业提供了金融保障。
创新：以科技赋能守护初心
在信息科技飞速发展、客户金融习惯不断变化的背景下，邮储银行六安市分行坚持“以客户为中心”，通过科技赋能，努力满足金融消费者对美好生活的需求。
物理渠道方面，该行正在加快网点转型，不断向“智能化”转型方向发力。目前，以ITM智能柜员机为代表的智能设备已在全辖自营网点布放，智能设备可办理的业务涵盖了90%以上的个人非现金业务，包括开卡、转账、电子渠道开通、账户挂失、账户查询等绝大部分柜面非现金业务，既减轻了柜面压力，又提高了业务办理效率，业务办理平均时间可比在柜面节省约65%。而在近日，该行也拉开网点系统化转型帷幕，将对辖内网点的内部分区、智能设备配备、人员管理、服务管理、客户营销和服务等进一步优化，以提升网点精细化管理水平和服务水平。
线上渠道方面，该行不断推广线上平台服务功能，依托手机银行、电子银行、微信银行等平台，实现咨询、理财、缴费充值、购物、贷款授信等多类服务线上综合办理。截至4月末，该行电子交易银行替代率已达96.27%。新冠肺炎疫情期间，该行还依托安徽省分行“云工作室”，大力推广线上“零接触”金融服务模式。“云工作室”将原本分散的线上业务办理渠道统一到一个终端，客户经理在工作室上有选择性地推荐特色业务，客户可通过“云工作室”进行业务咨询、申请、办理，享受专职客户经理“一对一”服务。截至目前，该行已有430名员工入驻“云工作室”。
业务转型方面，在网点智能化转型的同时，该行还不断探索线上线下融合发展的业务转型之路，致力于将金融服务触角进一步延伸下沉。该行强化大数据、线上贷款产品的宣传推广，打造了“小微易贷”和“极速贷”两个信用贷款“拳头”产品；对存量额度客户引入网贷通、卡贷通、E捷贷等线上支用服务功能，实现“线上申请、线上支用”的联动服务方式，也成为普惠金融实施“利器”。数据显示，2020年，该行个人经营性贷款通过线上方式支用、发放的贷款笔数占个人经营性贷款总数的55%以上。
12年是一个轮回，也是一个新的开始。未来，邮储银行六安市分行将站在新的起点上，以“不畏浮云遮望眼”的定力、“越是艰难越向前”的斗志、“千磨万击还坚劲”的韧劲，向高质量转型发展迈出坚实步伐。
（张 娇）