A4:视点总第4681期 >2019-12-17编印

投资者看重公共文化服务“最后一公里”
“未来书店”赢利模式由读者需求决定
刊发日期:2019-12-17 阅读次数: 作者:  语音阅读:

今年11月,举办过600多场文化沙龙的单向空间·爱琴海店宣布60天后将永久闭店;北京三里屯老书虫The Bookworm宣布结业。而与此同时,西西弗、钟书阁、更读书社纷纷在各大商圈、社区铺设新店,又让人对书店的生存与转型产生了新的期待。实体书店未来的场景究竟会是怎样的?

社区文化中心方兴未艾

与实体书店的喜忧参半相比,社区文化中心近几年悄然兴起,公共文化服务“最后一公里”的建设如火如荼。

各级各地一系列鼓励创新、支持发展的措施,无疑为实体书店发展提供了政策指导和资金保障,然而高企的经营成本、电商折扣的冲击以及国民阅读习惯的改变,也在无形中增加着书店的经营压力。

2019年2月,国家发改委、中宣部等18部门联合印发《加大力度推动社会领域公共服务 补短板强弱项提质量促进形成强大国内市场的行动方案》这为社区图书馆的建设提供了明确的政策保障,依托各级中心图书馆建立起来的城市书房、社区文化中心等在全国遍地开花。

北京市房山区文化活动中心园区图书馆相关负责人介绍,房山区文化活动中心在原房山区图书馆基础上建立,集图书阅览、文化活动、教育培训、科学普及为一体,全年开馆;文化馆设置有舞蹈、瑜伽、美术、器乐等14类课程,读者通过官网注册即可报名课程。据了解,附近居民特别是有孩子的家庭,几乎把这里当作“第二个家”。

从售卖图书到营造阅读氛围

在主管部门“打造15分钟阅读圈”的政策引导下,更读书社以公共图书馆空间延伸为契机,引入社会资本共同经营。截至目前,更读书社有30多家店铺辐射京津冀三地,主营业务包括更读智慧城市书房和更读文化休闲空间两种项目类型。

据更读品牌创意总监程华介绍,更读智慧城市书房由政府出资,以地方图书馆为依托,通过更读自主研发的流量监测系统“雷图智云”,实现主动全安防的24小时无人值守社区图书馆模式。这一系统目前已覆盖北京93%的书房。程华认为,目前书社更大的作用在于提供阅读的环境和营造阅读的氛围,而不仅仅是把图书作为一种商品进行售卖。

与图书馆的项目模式相呼应,更读书社采用会员制——会员可享受更读书社线下门店阅读空间、店内消费折扣、活动邀请优先权、线上专享会员产品优惠和社群抽奖会员福利等。已经成为文化消费主力军的“95后”“00后”是否愿意为图书消费?在程华看来,“若不愿意,是否可以换一种方式让他们主动或免费获得,让他们喜欢并且乐于分享,从而为积累用户数据做铺垫,进而探索书店转型的另一种途径。”

读者需求决定盈利模式

一家“未来书店”的盈利模式究竟什么样?

前不久,单向空间杭州乐堤港店将三楼一块80平方米的区域改造为面向青少年的专属阅读空间——单向青少年club,由自习室、阅读室、接待和展示区三部分组成。专门为孩子设立阅读区的独特价值,成为单向书店的长期愿景。

单向空间杭州店店长邹栋林坦言,青少年club的买单者和真正需求者是家长,他们的选择具有周期性和规律性,而目前单向空间不会将青少年club的盈利模式作为唯一追求。“我们更看重社会效益,想做面向青少年人文素质培养的服务。”

文化空间的扩张,究竟是“千店千面”还是“统一标准”并无定论,而主题化、定制化是很多书店的选择。记者在采访中注意到,付费阅读自习室已经成为不少书店的“标配”服务。邹栋林认为,作为提供文化阅读服务的实体空间,书店未来发展方向的三个关键词就是服务、社群和内容,书店通过建立面向不同群体的会员制模式,提供更加细分的内容推荐服务,进而实现书店转型新生。

不少书店业者都表示,任何形式、模式上的创新,背后都有原始需求作为支撑,随着书店、图书馆作为文化空间的服务属性不断扩充内涵和外延,“未来书店”的场景也将更加多元。

(中传商)