A3：聚焦
韩亚航空智能聊天机器人 正式在微信平台上线
刊发日期：2019-11-19 阅读次数： 作者： 语音阅读：
11月8日，韩亚航空聊天机器人“智能客服（Aaron）”正式在微信平台上线。韩亚航空聊天机器人“智能客服（Aaron）”全方位地应用微软智能云Azure和微软自然语言理解平台LUIS等一系列定制化组件，以优化聊天机器人对语言的运用，提供有效和相关的支持。
目前，用户可通过韩亚航空官方主页、官方APP、微信、Facebook（脸书）等渠道使用韩亚航空智能客服聊天机器人。
据悉，韩亚航空此次推出的聊天机器人“智能客服（Aaron）”不仅可以支持中文、英语、韩语等三国语24小时全天候服务，还可以查询航班信息和票价、获得各种航空旅行相关服务、了解机场服务及行李信息、根据个人偏好推荐旅行地、帮助预订和购买机票。
韩亚航空相关工作人员表示：“我们希望通过聊天机器人在中国地区的上线，为更多的中国客户出行带来便利，我们也将继续努力将智能客服拓展至更多的国家。”
据了解，韩亚航空聊天机器人“智能客服（Aaron）”于 2017年11月首次在韩国推出。