A3：专题总第3928期 >2016-11-22编印

关于自行车企业的召回，中国 自行车协会理事长马中超表示，希 望各企业进一步开展自査自纠，对 存在缺陷的产品及时整改，有则 改之，无则加勉。把“质量第一” “消费者第一”铭记在心,实施提 升品种、品质、品牌的“三品”战 略。重点把握"三品”中的核心品 质，以优良的品质促进品牌提 升，带动品种创新，把弘扬工匠 精神,对产品质量追求精益求精 的态度真正融入到产品设计研 发和生产制造中去，为消费者提 供真正的零缺陷自行车产品。

马中超表示，骨干企业重视产 品召回问题，体现了社会责任心。 自行车产品已进入多元化销售模 式，经销商、专卖店是企业把控产 品质量的最后一道重要关口，应加 强对经销商服务水准及专卖店人 员装配技能的培训。进行电子商务 平台销售的企业，在制作产品说明 书和安装、使用视频等信息时，要告知相关知识，使消费者能够及时 而全面地了解产品,降低在装配和 使用过程中的安全隐患，这样既可 提升品牌效益，也可提高消费者满 意度,为企业加分。

行业企业还要充分了解和掌 握《缺陷消费品召回管理办法》,依 照管理办法,执行召回流程;要借 助媒体等渠道告知消费者,减少和 杜绝安全隐患。同时，从企业管理、 产品研发、生产制造、原材料入场、 产品销售等方面建立全面的质量 管理体系，降低缺陷产品的产生几 率，并提升应对召回等问题的反应 速度，使企业能够更好地规避风 险,提咼竞争力,健康稳定发展。要 把保持行业健康稳定放在第一, 主动召回是本着对消费者负责的 正能量,是行业进步、企业升级的 重要体现，表明了行业对产品质 量、品牌信誉，以及对树立行业形 象的责任心,是行业转型升级过程 中的一座里程碑。